01
The insight
Como uma empresa líder de petróleo e gás upstream na Austrália, a Roc Oil Company (ROC) reconheceu a necessidade de proteger seus sistemas críticos e proteger os funcionários contra ameaças emergentes. A empresa fez parceria com a Trend Micro para ampliar as capacidades de sua pequena equipe de TI e proteger seu extenso ambiente operacional.
"A Trend nos ajudou em muitos aspectos relacionados aos nossos sistemas legados, tanto fornecendo supervisão de comportamentos anômalos quanto garantindo que estejamos protegidos contra explorações rápidas."
Jack Smith
IT Manager, ROC
02
The experience
Jack Smith, gerente de TI da ROC, elogia o comprometimento consistente e a inovação contínua que a Trend oferece para elevar a postura de segurança de sua equipe. Os Trenders respondem rapidamente às solicitações e facilitam proativamente resoluções para as preocupações de segurança da ROC.
A equipe da Trend sempre foi capaz de responder às nossas perguntas técnicas, mas eles também compartilham conhecimentos do mundo real em diferentes setores sobre o que está acontecendo no espaço de cibersegurança. Eles sempre foram muito abertos ao discutir nossas necessidades e nossa perspectiva geral de segurança. Desde que assinamos com a Trend, não olhamos para trás.”
Jack Smith
IT Manager, ROC
03
The Trender
Após mencionar sua preocupação sobre o fim do suporte para o Microsoft Windows Server 2012 em uma ligação não relacionada com Scott Roberts, um Gerente de Contas Regional da Trend, Smith ficou surpreso ao receber um acompanhamento apenas meia hora depois. Roberts havia organizado proativamente uma ligação com o suporte técnico da Trend para garantir a Smith que o patch virtual estava em vigor e as atualizações do servidor estavam cobertas. This refreshing approach to customer success has been a game-changer for Smith and his IT team.
Senti como se pudesse suspirar aliviado. Isso melhorou o relacionamento que temos com a Trend e reforçou ainda mais nossa crença de que fizemos a escolha certa ao escolher a Trend.
Jack Smith
IT Manager, ROC
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