Experiência do Cliente

CloudHesive encontra uma perfeita alinhamento com as inovações em segurança da Trend Micro—e o

TOQUE HUMANO

Visão dedicada ao cliente | Suporte fenomenal | Sempre pronto

Kathy Lijoi Photo

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The insight

Como parceira Premier da AWS, a CloudHesive é apaixonada por trazer o melhor da nuvem para seus clientes de serviços gerenciados—e isso inclui a melhor segurança. A Diretora de Operações, Kathy Lijoi, e sua equipe encontraram uma perfeita alinhamento com a Trend, uma parceira de segurança que oferece não apenas soluções inovadoras, mas também nossa própria equipe dedicada de Trenders.

Chief Operating Officer, CloudHesive
Kathy Lijoi

Na CloudHesive, nos orgulhamos de ser obcecados pelo cliente. Com a Trend, temos um alinhamento perfeito, compartilhando a filosofia comum de que, para ter sucesso, precisamos de parceiros que valorizem nossa mesma visão. Trend é um parceiro que compartilha nossa obsessão pelo cliente.

Kathy Lijoi

Chief Operating Officer, CloudHesive

CloudHesive Experience Image

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The experience

Quando a equipe de vendas da CloudHesive precisou de ajuda para responder a perguntas difíceis de um cliente em potencial, seu Líder Técnico de Serviços Gerenciados, Anthony Palmer, recorreu à Trend para obter suporte. Dentro de uma hora, os Trenders Neha Gauraw e Nicholas Russo forneceram um relatório que respondeu a essas perguntas e pavimentou o caminho para a assinatura de um contrato.

Nossa experiência com a Trend se destacou 100%. Por termos as informações que nosso cliente em potencial precisava dentro de uma hora, pudemos resolver todos os desafios que estavam enfrentando e fechar o negócio. Isso vai além do esperado.

Kathy Lijoi

Chief Operating Officer, CloudHesive

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The Trender

A Trend foi um dos primeiros parceiros que a CloudHesive trouxe a bordo após a fundação da empresa. O suporte ao cliente extraordinário fornecido pelos Trenders, como Gauraw e Russo, além da solidez de nossa plataforma de cibersegurança, Trend Vision One™, encorajaram a CloudHesive a continuar construindo seu relacionamento conosco a longo prazo.

Account Manager, Trend Micro
Neha Gauraw

Neha e Nicholas têm sido excelentes. Nós os consideramos como conselheiros de confiança. Sempre que entramos em contato com eles, eles estão sempre prontos para nos ajudar com qualquer tipo de pergunta sobre a Trend.

Anthony Palmer

Managed Services Technical Lead, CloudHesive

Fatos Rápidos

Compromisso compartilhado com os clientes.

O suporte flexível e responsivo fornecido pela Trend ajuda a fortalecer os relacionamentos com os clientes da CloudHesive.

Alinhamento estreito com a AWS

Tanto a CloudHesive quanto a Trend estão intimamente associadas à AWS, garantindo juntas que os clientes de nuvem da AWS da CloudHesive recebam assistência ideal.

Implantação fácil acelera os negócios

Palmer cita a facilidade de implantação e a facilidade de uso do Trend Micro Cloud Security como um acelerador de negócios chave.

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