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The insight
Uma parceria de uma década com a Trend ajuda a Ballard Power Systems a se manter confiável à frente das ameaças de segurança cibernética em constante evolução e intensificação. Da proteção contra malware emergente à prevenção de ransomware sofisticado, phishing e ataques amplificados por IA, as soluções proativas e o suporte da Trend permitiram que a equipe registrasse o mínimo de tempo de inatividade relacionado à segurança, sem malware identificável ou surtos de segurança nos últimos anos.
A Trend tem sido uma parceira muito consistente. Nos últimos anos, trabalhamos muito juntos. Nossas soluções Trend estão fazendo exatamente o que queremos que façam, e isso é ótimo."
Adam Brooks
Diretor de TI, Ballard Power Systems
02
The experience
O suporte personalizado e proativo da Trend é exemplificado por Trenders como o engenheiro sênior de vendas de segurança cibernética Jay Kammerer, que se destaca por sua dedicação e resolução personalizada de problemas relacionados a ameaças internas e outras preocupações de segurança cibernética. Quando um problema urgente relacionado ao rastreamento de dados de ameaças em um sistema local mais antigo preocupou a equipe de segurança da Ballard Power Systems, eles entraram em contato com Jay.
Jay nos disse que já tínhamos a capacidade de rastrear alguns dos dados com os quais estávamos preocupados, por meio do Trend. Ele nos deu uma metodologia para fazer algo que não poderíamos fazer com nenhum dos nossos outros sistemas. Ele apenas disse: "Ei, vamos entrar aí. Vamos ajudá-lo a resolver esse problema e resolvê-lo.”
Adam Brooks
Diretor de TI, Ballard Power Systems
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The Trender
Ao facilitar uma troca robusta de ideias entre a Trenders e a equipe da Ballard Power Systems, os esforços colaborativos de Jay ajudam a garantir a melhor proteção de segurança cibernética possível, abrangendo tudo, desde orientação técnica até discussões sobre roteiros de soluções e sessões de brainstorming de estratégias.
Trabalhamos em estreita colaboração com a Trend em questões específicas ou mesmo em voos de fantasia, como a construção de uma DMZ [zona desmilitarizada]. Passamos muito tempo investigando isso com alguns especialistas técnicos da Trend. Estamos trabalhando agora em estreita colaboração com Jay em ameaças internas e estamos utilizando alguns dos novos recursos do Trend Vision One™ para fazer coisas que alguns de nossos sistemas locais não conseguem fazer.”
Adam Brooks
Diretor de TI, Ballard Power Systems
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