侵入方法
マルウェアは、他のマルウェアに作成されるか、悪意あるWebサイトからユーザが誤ってダウンロードすることによりコンピュータに侵入します。
インストール
マルウェアは、以下のフォルダを作成します。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
(註：%User Profile% フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞"、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、"C:\Users\＜ユーザ名＞" です。.. %System Root%フォルダは、オペレーティングシステム(OS)が存在する場所で、いずれのOSでも通常、 "C:" です。.)
自動実行方法
マルウェアは、自身のコピーがWindows起動時に自動実行されるよう以下のレジストリ値を追加します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\RunOnce
qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
他のシステム変更
マルウェアは、以下のレジストリキーを追加します。
HKEY_USERS\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\Software\
Microsoft\Windows\CurrentVersion\
RunOnce
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Explorer\
Discardable\PostSetup\Component Categories\
{3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274}
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Explorer\
Discardable\PostSetup\Component Categories\
{3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274}\Enum
マルウェアは、以下のレジストリ値を追加します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Explorer\
Advanced
ShowSuperHidden = "0"
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Command Processor
AutoRun = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
マルウェアは、以下のレジストリ値を変更します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Explorer\
Advanced
Hidden = "0"
(註：変更前の上記レジストリ値は、「2」となります。)
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
SCRNSAVE.EXE = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
(註：変更前の上記レジストリ値は、「%Windows%\system32\logon.scr」となります。)
マルウェアは、以下のレジストリ値を追加し、タスクマネージャやレジストリエディタ、フォルダオプションを無効にします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Policies\
Explorer
Run = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
作成活動
マルウェアは、以下のファイルを作成します。
- %User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe
- %User Startup%\qappsrv.lnk
(註：%User Profile% フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞"、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、"C:\Users\＜ユーザ名＞" です。.. %User Startup%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Start Menu\Programs\Startup" 、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、" C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" です。.)
このウイルス情報は、自動解析システムにより作成されました。
手順 1
Windows XP、Windows Vista および Windows 7 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。
手順 2
Windowsをセーフモードで再起動します。
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セーフモードでの起動：
• Windows 2000 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows XP の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows Server 2003 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：
- 画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
- マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
- 左側のパネルで、[全般]を選択します。
- 右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
- [オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
- [スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。
手順 3
レジストリエディタおよびタスクマネージャ、フォルダオプションの機能を有効にします。
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この手順により、このマルウェアが無効にした他のアプリケーションまたはプログラムの機能も有効になります。
レジストリエディタおよびタスクマネージャ、フォルダオプション機能の有効：
- メモ帳などのテキストエディタを開きます。
- Windows 2000、 XP および Server 2003 の場合：
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、notepad と入力し、[OK]をクリックします。 - Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
[スタート]をクリックし、[プログラムとファイルの検索]に notepad と入力し、Enter を押します。 - Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
画面の左下隅を右クリックし、[実行]を選択します。入力欄にnotepad と入力し、Enter を押します。
※notepad は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
- 以下の文字列をコピーしてください。
- "C:\RESTORE.VBS" のファイル名でこのファイルを保存してください。
- このファイル上でダブルクリックし、"C:\RESTORE.VBS"を実行します。
- 確認画面が表示されたら[はい]を選択し、画面を終了してください。
手順 4
不明なレジストリキーを削除します。
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警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。
- In HKEY_USERS\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Discardable\PostSetup\Component Categories
- {3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274}
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Discardable\PostSetup\Component Categories\{3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274}
このマルウェアが追加したレジストリキーの削除：
- 「レジストリエディタ」を起動します。
- Windows 2000、XP および Server 2003 の場合
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
[スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。 - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_USERS>S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion - 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
RunOnce - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Discardable>PostSetup>Component Categories - 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
{3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274} - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Discardable>PostSetup>Component Categories>{3d324f93-4024-e4a3-162f-8277c5d3b274} - 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
Enum - 「レジストリエディタ」を閉じます。
手順 5
このレジストリ値を削除します。
[ 詳細 ]
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警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
- qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor
- AutoRun = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：
- 「レジストリエディタ」を起動します。
- Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows Vista、7、Server 2008 の場合：
[スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。 - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe " - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunOnce - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
qappsrv = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe " - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Advanced - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
ShowSuperHidden = "0" - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Command Processor - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
AutoRun = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe " - 「レジストリエディタ」を閉じます。
手順 6
変更されたレジストリ値を修正します。
[ 詳細 ]
[ 戻る ]
警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
事前に意図的に対象の設定を変更していた場合は、意図するオリジナルの設定に戻してください。変更する値が分からない場合は、システム管理者にお尋ねいただき、レジストリの編集はお客様の責任として行なって頂くようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- From: Hidden = "0"
To: Hidden = ""2""
- In HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
- From: SCRNSAVE.EXE = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe "
To: SCRNSAVE.EXE = ""%Windows%\system32\logon.scr""
このマルウェアが変更したレジストリ値の修正：
- 「レジストリエディタ」を起動します。
- Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
[スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。 - Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。 - レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Advanced - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Hidden = "0" - [値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Hidden = "2" - レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_CURRENT_USER>Control Panel>Desktop - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
SCRNSAVE.EXE = "%User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe " - [値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
SCRNSAVE.EXE = "%Windows%\system32\logon.scr" - レジストリエディタを閉じます。
手順 7
以下のファイルを検索し削除します。
[ 詳細 ]
[ 戻る ]
コンポーネントファイルが隠しファイル属性の場合があります。[詳細設定オプション]をクリックし、[隠しファイルとフォルダの検索]のチェックボックスをオンにし、検索結果に隠しファイルとフォルダが含まれるようにしてください。
- %User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe
- %User Startup%\qappsrv.lnk
マルウェアのコンポーネントファイルの削除：
Windows 2000、XP および Server 2003 の場合： - [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
- [ファイル名のすべてまたは一部]に以下のファイル名を入力してください。
- %User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe
- %User Startup%\qappsrv.lnk
- [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
- 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：ファイル名の入力欄のタイトルは、Windowsのバージョンによって異なります。（例：ファイルやフォルダ名の検索の場合やファイル名のすべてまたは一部での検索）
Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合： - Windowsエクスプローラ画面を開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
- 画面の左隅を右クリックし、[エクスプローラー]を選択します。
- [コンピューターの検索]に、以下を入力します。
- %User Profile%\IEUpdate\qappsrv.exe
- %User Startup%\qappsrv.lnk
- ファイルが表示されたら、そのファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。
手順 8
以下のフォルダを検索し削除します。
[ 詳細 ]
[ 戻る ]
フォルダが隠しフォルダ属性に設定されている場合があります。[詳細設定オプション]をクリックし、[隠しファイルとフォルダの検索]のチェックボックスをオンにし、検索結果に隠しファイルとフォルダが含まれるようにしてください。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除：
Windows 2000、XP および Server 2003 の場合： - [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
- [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
- 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。
- 残りのフォルダに対して、このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除の手順 2.）から 4.）を繰り返してください。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
註：ファイル名の入力欄のタイトルは、Windowsのバージョンによって異なります。（例：ファイルやフォルダ名の検索の場合やファイル名のすべてまたは一部での検索）
Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合： - Windowsエクスプローラ画面を開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
- 画面の左隅を右クリックし、[エクスプローラー]を選択します。
- [コンピューターの検索]に、以下を入力します。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- 検索が終了したら、そのファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。
- 残りのフォルダに対して、このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除の手順 2.）から 3.）を繰り返してください。
- %User Profile%\Windows\IEUpdate
- %System Root%\Recycler
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %System Root%\Recycler\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\$ast-S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。
手順 9
コンピュータを通常モードで再起動し、最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、「TROJ_ROPEST.NJ」と検出したファイルの検索を実行してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。
