侵入方法
マルウェアは、他のマルウェアに作成されるか、悪意あるWebサイトからユーザが誤ってダウンロードすることによりコンピュータに侵入します。
インストール
マルウェアは、以下のファイルを作成します。
- %AppDataLocal%\svchost.exe ← Encryptor
- %AppDataLocal%\Temp\{GUID}
(註：%AppDataLocal%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Local Settings\Application Data"、Windows Vista および 7 の場合、"C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Local" です。)
他のシステム変更
マルウェアは、以下のレジストリ値を追加します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Policies\
Explorer\Run
System = %AppDataLocal%\svchost.exe
手順 1
Windows XP、Windows Vista および Windows 7 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。
手順 2
このマルウェアもしくはアドウェア等の実行により、手順中に記載されたすべてのファイル、フォルダおよびレジストリキーや値がコンピュータにインストールされるとは限りません。インストールが不完全である場合の他、オペレーティングシステム（OS）の条件によりインストールがされない場合が考えられます。手順中に記載されたファイル／フォルダ／レジストリ情報が確認されない場合、該当の手順の操作は不要ですので、次の手順に進んでください。
手順 3
Windowsをセーフモードで再起動します。
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セーフモードでの起動：
• Windows 2000 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows XP の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows Server 2003 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：
- コンピュータを起動させます。
- 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
- 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。
• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：
- 画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
- マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
- 左側のパネルで、[全般]を選択します。
- 右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
- [オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
- [スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。
手順 4
マルウェアが追加したスケジュールタスクを削除します。
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追加されたスケジュールタスクの削除：
Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
- スケジュールタスクを開きます。
[スタート]-[プログラム]-[アクセサリー]-[システムツール]-[タスク スケジューラ]をクリックします。 - JOBファイルにマルウェアのパスおよびファイルが含まれているかを確認します。
- 上記欄に該当する名前が含まれていた場合、SHIFT+DELETE を押し、問題のJOBファイルを削除します。
- 残りのJOBファイルに対して、上述の手順を繰り返します。
Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合：
- タスクスケジューラを開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
[スタート]をクリック。[検索]入力欄に"taskschd.msc"と入力し、Enterを押します。
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
画面の左下隅を右クリックし、[実行]を選択します。"taskschd.msc"と入力し、Enterを押します。
- タスクスケジューラ画面の左側のパネルで、[タスク スケジューラ ライブラリ]を選択します。
- 真ん中上部のパネルで、[タスク]をクリック。
- 真ん中下部のパネルの、[操作]タブをクリック。
- タスクにマルウェアのパスおよびファイル名が表示されているかを確認。確認された場合、[操作]タブ内の[詳細]欄の値を確認します。
- 値が確認される場合、タスクを選択。DELETEを押し、[はい]をクリックしてタスクを削除します。
- 残りのJOBファイルに対して、上述の手順を繰り返します。
手順 5
このレジストリ値を削除します。
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警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run
- System = %AppDataLocal%\svchost.exe
このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：
- 「レジストリエディタ」を起動します。
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。 - 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Policies>Explorer>Run - 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
System = %AppDataLocal%\svchost.exe - 「レジストリエディタ」を閉じます。
手順 6
以下のファイルを検索し削除します。
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コンポーネントファイルが隠しファイル属性に設定されている場合があります。[詳細設定オプション]をクリックし、[隠しファイルとフォルダの検索]のチェックボックスをオンにし、検索結果に隠しファイルとフォルダが含まれるようにしてください。
- %AppDataLocal%\svchost.exe
- %AppDataLocal%\Temp\{GUID}
- {Encrypted File Directory}\ReadMe_XXX.txt
マルウェアのコンポーネントファイルの削除：
Windows 2000、XP および Server 2003 の場合： - [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
- [ファイル名のすべてまたは一部]に以下のファイル名を入力してください。
- %AppDataLocal%\svchost.exe
- %AppDataLocal%\Temp\{GUID}
- {Encrypted File Directory}\ReadMe_XXX.txt
- [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
- 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：ファイル名の入力欄のタイトルは、Windowsのバージョンによって異なります。（例：ファイルやフォルダ名の検索の場合やファイル名のすべてまたは一部での検索）
Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合： - Windowsエクスプローラ画面を開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
- 画面の左下隅を右クリックし、[エクスプローラー]を選択します。
- [コンピューターの検索]に、以下を入力します。
- %AppDataLocal%\svchost.exe
- %AppDataLocal%\Temp\{GUID}
- {Encrypted File Directory}\ReadMe_XXX.txt
- ファイルが表示されたら、そのファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。
手順 7
コンピュータを通常モードで再起動し、最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、「RANSOM_EXTRACTOR.A」と検出したファイルの検索を実行してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。
