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セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：

1. 画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
2. マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
3. 左側のパネルで、[全般]を選択します。
4. 右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
5. [オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
6. [スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   {random numbers} = regsvr32.exe "%All Users Profile%\Application Data\{random 1}\{random 2}.dll"
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

Internet Explorer（IE）のセキュリティ設定の修正：

1. 起動中ブラウザのウインドウをすべて閉じてください。
2. [コントロール パネル]を開きます。
   
   • Windows 2000 の場合
   
   [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]をクリックします。
   • Windows XP、Server 2003、Vista および 7 の場合
   
   [スタート]-[コントロールパネル]をクリックします。
3. [インターネットオプション]をダブルクリックします。
4. [インターネットのプロパティ]画面で[セキュリティ]タブをクリックします。
5. [インターネット]、[イントラネット]、[信頼済みサイト]、[制限付きサイト]の各Webコンテンツゾーンで、[既定のレベル]をクリックし、[このゾーンのセキュリティのレベル]を既定の設定にします。
6. [OK]をクリックします。

Internet Explorer（IE）のプライバシー設定の修正：

1. 起動中ブラウザのウインドウをすべて閉じてください。
2. コントロールパネルを開きます。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
   [スタート]-[コントロールパネル]をクリックします。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
   [スタート]-[コントロールパネル]をクリックし、[ネットワークとインターネット]を選択します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
   画面の左下隅を右クリックし、[コントロールパネル]を選択。[ネットワークとインターネット]を選択します。
3. [インターネットオプション]アイコンをダブルクリックします。
4. [インターネットのプロパティ]画面で[プライバシー]タブをクリックします。
5. [既定]ボタンをクリックし、既定の設定にします。
6. [OK]をクリックします。

マルウェアのフォルダの削除：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
   
   • %All Users Profile%\Application Data\{random 1}
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。