Avustralya'nın önde gelen petrol ve gaz şirketlerinden biri olan Roc Oil Company (ROC), kritik sistemlerini koruma ve çalışanlarını ortaya çıkan tehditlere karşı korumaya ihtiyacının olduğunun farkındaydı. Şirket, küçük BT ekibinin yeteneklerini genişletmek ve kapsamlı operasyonel ortamını güvence altına almak için Trend Micro ile iş birliğine gitti.

ROC BT yöneticisi Jack Smith, ekibinin güvenlik konumunu iyileştirmek için Trend'in sunduğu tutarlı etkileşim ve sürekli inovasyondan övgüyle söz ediyor. Trend çalışanları taleplere hızla yanıt veriyor ve ROC'un güvenlik endişelerinin çözümünü proaktif olarak kolaylaştırıyor.

Trend'de Bölge Müşteri Yöneticisi olan Scott Roberts ile yaptığı bir görüşmede Microsoft Windows Server 2012'nin kullanım ömrünün sona ermesiyle ilgili endişelerinden bahseden Smith, yarım saat sonra gelen bir takip mesajıyla şaşırdı. Roberts, Smith'e sanal yamanın mevcut olduğunu ve sunucu güncellemelerinin kapsandığını bildirmek için Trend teknik desteğiyle proaktif bir görüşme organize etti. Müşteri başarısına yönelik bu yenilikçi yaklaşım, Smith ve BT ekibi için oyunun kurallarını değiştiren bir unsur oldu.