Müşteri Deneyimi

Murray Schools, öğrencileri güvenilir siber güvenlik ve insani dokunuşla ücretsiz internete bağlıyor

İNSANİ DOKUNUŞ

Değerli bir iş ortağı | Fazladan yol kat ediyor | Beklentileri aşıyor

Jason Eyre Photo

01

The insight

Jason Eyre'nin interneti bölgesindeki tüm öğrencilere yayma vizyonu birinci sınıf bir güvenlik tedarikçisi gerektiriyordu. Beklentileri aşan bir destekle bunu ve daha fazlasını elde etti.

Teknoloji Koordinatörü, Murray Okulları
Jason Eyre

Trend Micro'nun güvenlik sorunlarını erken tespit etmesi ve bunları çözme hızı bizi etkiledi. Asıl dikkatimizi çeken şey, ihtiyaçlarımızı karşılamak için fazladan çaba gösteren mükemmel güvenliğin arkasındaki insanlar oldu."

Jason Eyre

Teknoloji Koordinatörü, Murray Okulları

02

The experience

Eyre, sıradan bir satıcıyla karşı karşıya olmadığını hemen anladı. Kendisine bir iş ortağı gibi davranıldı ve okulunun teknik kesintiler olmadan öğrencilerini eğitmesi için etkili ve yenilikçi bir yol sunmak üzere doğrudan Trend Micro ile birlikte çalışıldı.

Önceki satıcılarla olan deneyimimiz, 'Önce e-posta gönderin, aramayın' şeklindeydi ve gerçekten aramanızı istemediklerini anlayabiliyorsunuz Trend Micro destek ekibi her zaman aramalarımızı yanıtladı ve yanıtlamaya devam ediyor. İlgili ve duyarlılar. Önemsiyorlar. Arkamızı kolluyorlar."

Jason Eyre

Teknoloji Koordinatörü, Murray Okulları

Dan Smith Photo

03

The Trender

Eyre, Trend Micro hesap yöneticisi Dan Smith'i güvenlikle ilgili sorunlarda başvurabileceği güvenilir bir arkadaş olarak görüyor.

Hesap Yöneticisi, Trend Micro
Dan Smith

Dan bize göz kulak oluyor ve çoğu zaman ben daha aramadan işleri hallediyor. Bu, diğer tedarikçilerle yaşadığımız bir şey değil."

Jason Eyre

Teknoloji Koordinatörü, Murray Okulları

Önemli Bilgiler

Güvenli öğrenmeyi destekliyor

Özel LTE teknolojisini kullanarak öğrencilere ücretsiz internet sağlamak, yüzlerce uç nokta için güvenliği sağlamak anlamına geliyor ve Eyre bunu başardı.

Köprü kuruyor

Eyre insani bağlantıdan o kadar memnun kaldı ki Trend Micro'yu diğer okul bölgelerine de tavsiye etti.

Esneklik sağlıyor

Eyre, öğretmenler için çok önemli olan Mac ve PC ortamlarını destekleyen güvenlik teknolojisine yöneldi.

500 MİLYONDAN FAZLA KÜRESEL MÜŞTERİYE KATILIN

Trend ile çalışmaya bugün başlayın