01
The insight
Profesyonel hizmetler ve teknoloji lideri ADEC Innovations, merkezi bir risk yönetimi platformu içinde uç nokta, e-posta ve sunucu güvenliğini kapsayacak entegre bir çözüme ihtiyaç duyuyordu. Uzun süredir Trend Micro müşterisi olan CISO Ed Martinez, Trend Micro'nun ADEC Innovations'ın güvenlik ihtiyaçları için doğru iş ortağı olduğundan emindi.
Merkezi olmayan operasyonlar yürüten 20 ayrı şirkete sahip küresel bir şirket olan ADEC Innovations'a geçtiğimde, tehdit ortamının tamamını göremiyordum ve yönetim kurulu genelinde kapsamlı bir güvenlik stratejisine ihtiyacımız olduğunu biliyordum. İşte o zaman aklıma Trend Micro geldi."
Ed Martinez
CISO, ADEC Innovations
02
The experience
Trend Micro ile Martinez, Trend Micro Vision One™, uç nokta güvenliği, e-posta güvenliği, bulut güvenliği ve premium destek dahil olmak üzere kapsamlı bir güvenlik stratejisi hayata geçirdi ve birkaç hafta içinde her şeyi çalışır hale getirdi. Sorunsuz, kişiselleştirilmiş işe alım sürecini ve AWS Marketplace üzerinden satın almanın ne kadar kolay olduğunu memnuniyetle karşıladı.
Noktasal ürünler belirli tehdit vektörlerini ele almak açısından faydalıdır, ancak her şeyi tek bir ortamda, tek bir panelde bir araya getirecek kapsamlı bir güvenlik platformuna ihtiyacımız vardı. Trend Micro bu ihtiyacımızı karşıladı."
Ed Martinez
CISO, ADEC Innovations
03
The Trender
Martinez'e göre Trend Micro'nun en büyük farklılığı müşteri deneyimine yaklaşımı. En büyük zorluklarından bazılarına cevap bulma konusundaki olağanüstü yeteneği nedeniyle Trend çalışanı Debbie Ng ile olan ilişkisinin önemini vurguladı.
Trend Micro'nun gizli silahı Debbie Ng. Herkes iyi müşteri hizmetlerinden bahsediyor, ancak Debbie ile çalışana kadar bu kelimelerin gerçekten ne anlama geldiğini anlamamıştım. Böylesine işine bağlı olmasını takdir ediyorum ve işinin onun için ne derece önemli olduğumu biliyorum. Bir müşteri olarak bu çabaya paha biçmem mümkün değil."
Ed Martinez
CISO, ADEC Innovations
500 MİLYONDAN FAZLA KÜRESEL MÜŞTERİYE KATILIN
Trend ile çalışmaya bugün başlayın