Müşteri Deneyimi

DeKalb County School District, insani dokunuşla iyileşmeyi hızlandırıyor ve güvenliği artırıyor

İNSANİ DOKUNUŞ

İlk günden itibaren güvenilir bir iş ortağı | Gönül rahatlığı sağlıyorHızlı, proaktif müdahalelerde bulunuyor

Jimmy Benefield Photo

01

The insight

13 okulda yaklaşık 9.000 öğrencisi ve 1.000 personeli bulunan DeKalb County School District, Trend Micro ile iş birliği yaparak eğitimde mükemmelliği koruyor ve altyapısını güvence altına alıyor. Teknoloji Koordinatörü Jimmy Benefield, Trend ile çalışmaya başladığı ilk günden bu yana tam bir güvenlik dönüşümü gerçekleştirdi.

Teknoloji Koordinatörü, DeKalb County School District
Jimmy Benefield

"Trend'le çalışmaya başlamadan önce siber saldırganlar için kolay hedeftik. Artık Trend istemcisi arka planda çalışıyor ve orada olduğunu bile bilmiyorsunuz. Gece eve gidip sabah uyandığımda saldırıya uğradığımızı haber veren bir telefon almaktan endişelenmeden rahatça uyuyabiliyorum."

Jimmy Benefield

Teknoloji Koordinatörü, DeKalb County School District

02

The experience

2020'de bölgenin korumasız uç noktalarına yönelik bir fidye yazılımı saldırısı sırasında, Trend'in kesintisiz desteği, günlük toplantıları ve fiziksel ekipman sağlaması, Benefield'in ekibinin 3.000'den fazla uç nokta cihazını yeniden oluşturmasına hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Bölge, saldırıdan sonra ek Trend çözümlerini devreye sokarken Benefield, hala virüslü olan cihazları proaktif olarak tespit edip bunları hızla güvenli hale getirebildi. Çalışmalarımız, sürekli ağ güvenliğini sağlamak için güncellemeler ve yeniliklerle kurtarma aşamasının ötesinde de devam etti.

"Trend çözümleri sayesinde, tehditler hakkında endişelenmek yerine işimizin diğer kritik yönlerine odaklanmak için daha fazla zamanımız oluyor. Trend ile hayat çok daha sakin geçiyor."

Jimmy Benefield

Teknoloji Koordinatörü, DeKalb County School District

Justin Nelson Photo

03

The Trender

Bölgeye yönelik fidye yazılımı saldırısı sırasında Trend'deki Bölge Hesap Yöneticisi Justin Nelson hızlı bir şekilde harekete geçti ve Benefield'in ekibi uç nokta cihazlarını yeniden yapılandırmakla meşgulken ağı taramak için ek Trend çalışanları getirdi. Benefield'in "irtibat kişisi" olarak Nelson, nasıl ilerleneceği konusunda tavsiyelerde bulunuyor ve hatta çözüm avantajlarını gözden geçirmek için Benefield'i bizzat ziyaret ediyordu.

Bölgesel Müşteri Yöneticisi, Trend Micro
"Justin ilk günden beri yanımızda oldu.

"Justin ilk günden beri yanımızda oldu. Saldırıya uğradığımız gün onu aradım, neler olduğunu anlattım ve ekibinin yardıma hazır olması 15 dakika sürmedi. İhtiyacım olduğunda yardıma sadece bir e-posta veya telefon uzaklığında olduğumu biliyorum."

Jimmy Benefield

Teknoloji Koordinatörü, DeKalb County School District

Önemli Bilgiler

Öğrencileri ve personeli kimlik avı, fidye yazılımı ve diğer saldırılara karşı koruyor

Trend, bölge üyelerinin artan tehditlere karşı eğitilmesi ve korunmasında ezber bozan bir unsur olarak öne çıkıyor.

BT ekibinin üstün müşteri hizmeti konusundaki kararlılığını destekliyor

Trend, bölgenin BT ekibi için proaktif destek ve kolay raporlama sağlayarak öğretmen ve personel desteğini iyileştiriyor

Ağ ve altyapının eksiksiz bir görünümünü sağlıyor

Birleşik arayüzümüz ve düzenli e-posta bildirimlerimiz Benefield ekibinin zamandan tasarruf etmesine ve kapsamlı bir güvenlik resmi elde etmesine yardımcı oluyor

500 MİLYONDAN FAZLA KÜRESEL MÜŞTERİYE KATILIN

Trend ile çalışmaya bugün başlayın