Kanada'nın en büyük BT çözümleri sağlayıcılarından biri olan Compugen, uygulamalarını ve hizmetlerini buluta taşıyarak işini büyütmek istedi. Güvenlik Yöneticisi Bryan Joyce, yeni bir tedarikçi getirmek yerine Compugen'in mevcut Trend Micro çözümlerini yükseltme kararı aldı. Trend Micro ekibinin Compugen ile her adımda birlikte çalışarak şirketin dijital dönüşüm yolculuğunun başarılı olmasını sağlayacağını biliyordu.

Joyce, Trend Micro ile daha önceki deneyimlerine dayanarak, ortalama bir güvenlik ortağından daha fazlasıyla çalıştığını biliyordu. Trend Micro ekibi, Compugen'in güvenine layık olduğunu, şirkete yeni benimsediği güvenlik platformundan tam olarak yararlanmak için ihtiyaç duyduğu araçları ve desteği sağlayarak kanıtladı.

Compugen güvenlik sorunları yaşadığında, Trend çalışanı Todd McCullough, Joyce'un ekibine yardımcı olmak için elinden gelenin fazlasını yaptı. Adli soruşturmaların yürütülmesinde onlara yardımcı oldu ve hızlı bir şekilde toparlanmalarına yardımcı olacak araçları belirledi, bu, izin günlerinde bile onlara yardımcı olmak anlamına geliyordu.