Müşteri Deneyimi

CloudHesive, Trend Micro güvenlik yenilikleri ve insani dokunuş ile mükemmel bir uyum yakaladı

İNSANİ DOKUNUŞ

Müşteriye özel vizyon | Olağanüstü destek | Her zaman hazır olma

Kathy Lijoi Photo

01

The insight

Bir AWS Premier İş Ortağı olarak CloudHesive, müşterilerine başta güvenlik olmak üzere bulut hizmetlerinin en iyisini sunmayı amaçlıyor. Operasyon Direktörü Kathy Lijoi ve ekibi, yenilikçi çözümlerin yanı sıra müşteriye özel bir ekip de sunan bir güvenlik iş ortağı olan Trend ile mükemmel bir uyum yakaladı.

Operasyon Direktörü, CloudHesive
Kathy Lijoi

CloudHesive olarak müşteri odaklı olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Trend ile mükemmel bir uyum içindeyiz ve başarılı olmak için aynı vizyona değer veren iş ortaklarına ihtiyacımız olduğu ortak felsefesini paylaşıyoruz. Trend, müşteri odaklı yaklaşımımızı paylaşan bir iş ortağı."

Kathy Lijoi

Operasyon Direktörü, CloudHesive

CloudHesive Experience Image

02

The experience

CloudHesive satış ekibi, potansiyel bir müşteriden gelen zor soruları yanıtlamak için yardıma ihtiyaç duyduğunda, Yönetilen Hizmetler Teknik Lideri Anthony Palmer destek için Trend'e başvurdu. Trend uzmanları Neha Gauraw ve Nicholas Russo bir saat içinde bu soruları yanıtlayan bir rapor hazırladı ve sözleşmenin imzalanmasının önünü açtı.

Trend ile olan deneyimimiz %100 başarılı oldu. Potansiyel müşterimizin ihtiyaç duyduğu bilgilere bir saat içinde sahip olmamız sayesinde, karşı karşıya kaldıkları tüm zorlukları aştık ve anlaşmayı imzaladık. Böylece beklentilerimizin ötesine geçmiş olduk.”

Kathy Lijoi

Operasyon Direktörü, CloudHesive

03

The Trender

Trend, CloudHesive'in şirket kurulduktan sonra çalışmaya başladığı ilk iş ortaklarından biriydi. Siber güvenlik platformumuz Trend Vision One™'ın gücüne ek olarak Gauraw ve Russo gibi Trend çalışanları tarafından sağlanan olağanüstü müşteri desteği, CloudHesive'i uzun vadede bizimle olan ilişkisini geliştirmeye devam etmeye teşvik etti.

Hesap Yöneticisi, Trend Micro
Neha Gauraw

Neha ve Nicholas harikaydı. Onları güvenilir danışmanlar olarak görüyoruz. Onlara ne zaman ulaşsak, Trend ile ilgili her türlü sorumuza yardımcı olmaya her zaman hazırlar."

Anthony Palmer

Yönetilen Hizmetler Teknik Lideri, CloudHesive

Önemli Bilgiler

Müşterilere karşı ortak sorumluluk

Trend tarafından sağlanan esnek ve hızlı yanıt veren destek, CloudHesive'in kendi müşteri ilişkilerini güçlendirmesine yardımcı oluyor.

AWS ile tam uyumluluk

CloudHesive ve Trend, AWS ile yakın iş birliği içinde çalışarak CloudHesive'in AWS bulut müşterilerinin en iyi şekilde destek almasını sağlıyor.

Kolay kullanıma alma işleri hızlandırıyor

Palmer, Trend Micro Cloud Security'nin kullanıma alma kolaylığını ve kullanıcı dostu olmasını önemli bir iş hızlandırıcı olarak belirtiyor.

500 MİLYONDAN FAZLA KÜRESEL MÜŞTERİYE KATILIN

Trend ile çalışmaya bugün başlayın