Matt Guzzi, fidye yazılımı saldırısının Güney Carolina'daki komşu bir kütüphaneyi haftalarca devre dışı bıraktığını öğrendiğinde, kendi kuruluşu olan Güney Carolina Eyalet Kütüphanesi'nde siber güvenliği güçlendirmesi gerektiğini anladı. Trend Micro, sanal bir takım arkadaşı gibi hareket ederek Guzzi ve ekibi için siber güvenliğin modernleştirilmesine ve kolaylaştırılmasına yardımcı oldu.

Guzzi'nin ekibi küçük olduğundan, tedarikçilerinin bir "üründen" daha fazlasını sağlamasına ihtiyaç duyuyor. Trend Micro ile sadece bir tedarikçi değil, bir iş ortağı da buldu. Trend Micro, Guzzi ve ekibine sınıfının en iyisi çözümleri sağladı, ancak daha da önemlisi Trend çalışanları, Guzzi'ye müşteri hizmetlerinin de ötesinde bir destek sundu.

Guzzi özellikle Müşteri Hizmetleri Mühendisi Joel Ginsberg'den çok etkilendi. Guzzi, kötü niyetli IP adreslerini araştırırken adres formatının Trend Micro Vision One™ çözümünün gerektirdiği şekilde olmadığını gördü. Ginsberg devreye girdi ve IP'lerin doğru bir şekilde indirilmesine, dönüştürülmesine ve içe aktarılmasına yardımcı oldu.