Müşteri Deneyimi

Ellos Group'un  başarılı dijital dönüşümü Trend Micro'nun güvenlik çözümlerine ve insani dokunuşuna dayanıyor

İNSANİ DOKUNUŞ

Muazzam iş çıkarıyor | Her şeyin üstünde | Kişisel hissettiriyor

Håkan Carlsson Photo

01

The insight

Bir posta siparişi şirketinden çok başarılı bir e-ticaret oyuncusuna dönüşmenin zorlukları oldu ve en büyüklerinden biri hem şirketi hem de müşterilerini güvende tutmaktı. Trend Micro, 2005 yılından bu yana İsveçli Ellos Group'la birlikte çalışıyor ve şirketin büyümesine ve gelişmesine her zaman yardımcı oldu.

Operasyon Destek Müdürü, Ellos Group
Håkan Carlsson

Büyük şirketlerle iş yaptığınızda, Trend Micro ile olduğu gibi kişisel ilişkiler geliştirmeniz pek sık rastlanan bir durum değildir. Bu gerçekten göze çarpan bir şey."

Håkan Carlsson

Operasyon Destek Müdürü, Ellos Group

02

The experience

Ellos Group'un posta siparişinden e-ticarete ve ötesine doğru devam eden dönüşümünde, özellikle de artan tehditler karşısında güvenliği korumak bir zorunluluk haline geldi. Ancak Trend Micro şirketle birlikte gelişti ve Carlsson, aralarındaki iş ortaklığının şirketinin başarısının anahtarı olduğuna inanıyor.

Olan biten her şeyi takip edemezsiniz; her şey çok hızlı gelişiyor. Tam zamanlı güvenlik uzmanlarına erişmemiz gerekiyor ve şirket içinde tüm uzmanlara erişiminiz yoksa Trend Micro gibi bir iş ortağı bu noktada devreye giriyor."

Håkan Carlsson

Operasyon Destek Müdürü, Ellos Group

Camilla Weichert Photo

03

The Trender

Carlsson, Trend çalışanı ve satıcı Camilla Weichert'in Ellos Group'un AWS Marketplace üzerinden satın almasını sağladığını belirtiyor. Weichert, şirketin sahip olduğu agresif indirimi sürdürebilmesini sağlamak için Carlsson ile çok yakın çalıştı.

Hesap Yöneticisi, Trend Micro
Camilla Weichert

Camilla yeni sözleşmeler konusunda muazzam bir iş çıkardı. Sorunsuz bir süreç oldu. Mükemmel bir müşteri hizmeti sundu. Onun katılımı gerçekten sizi özel hissettiren bir duygu."

Håkan Carlsson

Operasyon Destek Müdürü, Ellos Group

Önemli Bilgiler

Yavaşlama olmadan sektör lideri koruma sağlıyor

Carlsson, kullanıcıların Trend Micro korumasının varlığından bile haberdar olmadıklarını, sadece işlevini başarıyla yerine getirdiğini söylüyor.

Güvenilir bir iş ortaklığı sayesinde birinci sınıf güvenlik sağlıyor

Carlsson, şirketi ile Trend Micro arasındaki ilişkinin önümüzdeki yıllarda da gelişmeye devam edeceğine inanıyor.

AWS Marketplace aracılığıyla tedariki kolaylaştırıyor

Carlsson, uygun maliyetli ve kolaylaştırılmış bir deneyim için AWS üzerinden satın almayı memnuniyetle karşılıyor.

500 MİLYONDAN FAZLA KÜRESEL MÜŞTERİYE KATILIN

Trend ile çalışmaya bugün başlayın