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マルウェアのプロセス終了：

1. 最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用いてウイルス検索を実行し、検出したマルウェアのファイル名を確認し、メモ等をとってください。
2. タスクマネージャを起動します。
   • Windows 2000、XP、Server 2003 、Vista および 7 の場合、CTRL+SHIFT+ESCを押し、[プロセス]タブをクリックします。
3. 実行中のプログラムのリストから、上記で検出したマルウェアのファイルを選択します。
4. 使用しているWindowsのバージョンに応じて、[タスクの終了]、または、[プロセスの終了]をクリックします。
5. 同様の手順で、上記で確認したマルウェアのファイルをすべて終了してください。
6. マルウェアのプロセスが終了されているかを確認するには、タスクマネージャを閉じ、再度開いてください。
7. タスクマネージャを閉じてください。

セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista および Windows 7 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Microsoft>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   SunJavaUpdateSched = "%All Users Profile%\svchost.exe"
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Policies>Explorer>Run
5. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   540 = "%All Users Profile\{random file name}.exe"
6. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
7. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   {random value} = "%Application Data%\{random folder name}\{random file name}.exe"
8. 「レジストリエディタ」を閉じます。

特定のファイルが起動した際、マルウェアの自動起動実行の停止：