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マルウェアのファイルの確認および削除：

• Windows XP および Server 2003 の場合

1. 最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したセキュリティ対策製品を用いてウイルス検索を実行し、検出したマルウェアのパス名およびファイル名を確認し、メモ等をとってください。
2. [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、secpol.msc と入力し、Enter を押します。
3. 左側のパネルにある [ローカル ポリシー]-[セキュリティ オプション] をダブルクリックします。
4. 右側のパネルにある [回復コンソール：すべてのドライブとフォルダに、フロッピーのコピーとアクセスを許可する] をダブルクリックします。
5. [有効] を選択し、[OK] をクリックします。
6. Windows のインストール CD を使用して、コンピュータを再起動します。
7. [セットアップへようこそ] 画面で、修復の R キーを押します。
8. キーボードを選択します。
9. 修復する Windows がインストールされているドライブを選択します（通常は 1 を選択します）。
10. 管理者のパスワードを入力し、Enter を押します。管理者パスワードがない場合は、何も入力せずに Enter を押します。
11. 以下のコマンドを入力し、Enter を押します。
    SET AllowAllPaths = TRUE
    del "＜上記で確認したマルウェアのパス名およびファイル名＞"

    ※del と "＜上記で確認したマルウェアのパス名およびファイル名＞" の間に半角スペースを入れてください。

12. コマンドプロンプトに exit と入力し、コンピュータを通常どおり再起動してください。

• Windows Vista および 7 の場合

1. 最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したセキュリティ対策製品を用いてウイルス検索を実行し、検出したマルウェアのパス名およびファイル名を確認し、メモ等をとってください。
2. Windows のインストール DVD を使用して、コンピュータを再起動します。
3. 再起動するかどうかの確認画面が表示されたら、いずれかのキーを入力し、表示される指示に従います。
4. Windows のインストール DVD によっては、インストールする言語の選択が必要になる場合があります。Windows のインストール画面で、言語、ロケール情報およびキーボードの種類と入力方法を選択します。[コンピュータを修復する]をクリックします。
5. [Windows の起動に伴う問題の修復用の回復ツールを使用します。]を選択します。オペレーティングシステム（OS）を選択し、[次へ]をクリックします。
6. [スタートアップ修復]画面が表示された場合、[キャンセル]-[はい]-[完了]をクリックします。
7. [システム回復オプション]メニューで、[コマンドプロンプト]をクリックします。
8. 以下のコマンドを入力し、Enter を押します。
   BoorRec.exe /fixmbr
   del "＜上記で確認したマルウェアのパス名およびファイル名＞"

   ※del と "＜上記で確認したマルウェアのパス名およびファイル名＞" の間に半角スペースを入れてください。

9. コマンドプロンプトに exit と入力し、Enter を押して、コマンドプロンプト画面を閉じてください。
10. [再起動]をクリックし、コンピュータを通常どおり再起動してください。

このマルウェアが追加したレジストリキーの削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、"regedit" と入力し、[OK]をクリックします。
   ※"regedit" は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>Image File Execution Options
3. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   {exe file}
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除：

マルウェアのコンポーネントファイルの削除：

作成された AUTORUN.INF の検索および削除：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に以下を入力してください。
   AUTORUN.INF
3. [探す場所]の一覧から該当ドライブを選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、ファイルを選択し、メモ帳などテキストエディタを用いて開いてください。
5. 以下の文字列が存在するか確認してください。
   
   • [autorun]
   • OPEN=recycle.{CLSID}\uninstall.exe
   • shell\open=´ò¿ª(&O)
   • shell\open\Command=recycle.{CLSID}\uninstall.exe Show
   • shell\open\Default=1
   • shell\explore=×ÊÔ´¹ÜÀíÆ÷(&X)
   • shell\explore\Command=recycle.{CLSID}\uninstall.exe Show
6. この文字列が存在する場合はファイルを削除してください。
7. 他のリムーバブルドライブ内の残りの AUTORUN.INF についても、この手順3.)から6.)を繰り返してください。
8. [検索結果]画面を閉じてください。