トレンドマイクロ株式会社

2021年。トレンドマイクロにインフォメーションサービス本部インフォメーションテクノロジー部サイバーディフェンス＆インフラストラクチャーサービス課が発足した。グローバル企業であるトレンドマイクロでは、従前、地域を跨ぐグローバルな組織としてInfoSecがインシデントレスポンスを含むサイバーディフェンスの取り組みをおこなっていた。日本地域のインフォメーションサービス本部においては、InfoSecが標準と定めたセキュリティ製品・サービスの導入や、InfoSec配下のSOCチームがアラートを検知した際に、日本地域の社員とのコミュニケーションのサポート等を行っていた。しかし組織・事業の多様化やDX推進の流れの中で、各リージョンの事業と業務に精通したメンバーの対応がより求められるようになり、組織強化としての新チーム発足であった。

組織を発足するにあたり指揮をとったのは、現在も同課のマネジメントをおこなう林 新樹。長く海外のセキュリティ統括部門とのハブを務めており、どういった組織体制が求められているか当時からすでに自身の中では青写真を描けていたという。ただし多くの企業が直面するように、人材確保において外部からの採用は進まなかった。「自身が求める人材要件の応募を出しても1年たっても採用がうまくいかないという状況だった」と林は言う。そこで外部への募集に並行して早々に人員育成による内製化でのチームづくりを決断。それまではトレンドマイクロ社内のインフラ運用を主務としていたチームを、サイバーディフェンス＆インフラストラクチャーサービス課として、サイバーディフェンスとインフラ、両方に対応する組織へと作り変えていった。

「幸い、社内には日頃お客様に対応するセキュリティ人材を育成するスキームは豊富にあり、その点においては恵まれていた」と林は言う。日頃の業務の中で覚えていく知識、社内の横断的なセキュリティ演習への参加（レッドチーム演習プロジェクト：詳細は別記事）、外部の研修も積極的に活用するのに加え、サイバーセキュリティ・イノベーション研究所セキュリティ・ナレッジ＆エデュケーション・センターから提供されている社外提供トレーニングへの参加は大きな成果となった。