Roc Oil Company (ROC) — одна из ведущих нефтегазовых компаний Австралии. Руководители ROC пришли к выводу, что необходимо защитить критически важные системы и сотрудников компании от нарастающих угроз. Благодаря партнерству с Trend Micro увеличились возможности небольшой ИТ-команды компании и была обеспечена безопасность обширной операционной среды.

Джек Смит (Jack Smith), — ИТ-менеджер ROC, — высоко оценивает постоянное взаимодействие с командой Trend и непрерывные инновации, которые повышают уровень безопасности его компании. Специалисты Trend быстро реагируют на запросы и проактивно содействуют устранению проблем безопасности ROC.

Однажды Смит в разговоре со Скоттом Робертсом (Scott Roberts), региональным менеджером Trend Micro по работе с клиентами, упомянул, что озабочен окончанием срока поддержки Microsoft Windows Server 2012. К его удивлению, всего через полчаса вопрос был решен. Робертс заблаговременно организовал телефонный разговор со службой технической поддержки Trend, и Смита заверили, что виртуальные исправления установлены и обновления на серверах предусмотрены. Такой инновационный подход к работе с клиентами в корне поменял ситуацию для Смита и его ИТ-команды.