Клиентский опыт

Школьный округ Де-Калб ускоряет восстановление и повышает безопасность, опираясь на

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОДХОД

Партнер с первого дня | Гарант спокойствия | Проактивное реагирование

Jimmy Benefield Photo

01

The insight

В 13 школах округа Де-Калб работает 1000 сотрудников и обучается около 9000 детей. Школьный округ поддерживает высокий уровень образования и обеспечивает безопасность своей инфраструктуры в партнерстве с Trend Micro. С первого дня сотрудничества с Trend координатор по технологиям Джимми Бенефилд (Jimmy Benefield) осознал, что система безопасности меняется полностью.

координатор по технологиям, Школьный округ Де-Калб
Джимми Бенефилд

«До начала сотрудничества с Trend мы представляли собой легкую добычу для киберпреступников. Теперь программа-клиент от Trend работает в фоновом режиме, а я могу идти домой и спать спокойно, не тревожась, что утром позвонят с сообщением об атаке на нас».

Джимми Бенефилд

координатор по технологиям, Школьный округ Де-Калб

02

The experience

В 2020 году незащищенные конечные устройства Школьного округа были атакованы программами-вымогателями. Благодаря неизменной поддержке Trend, ежедневным совещаниям и предоставленному оборудованию команде Бенефилда удалось быстро восстановить нормальную работу более 3000 конечных устройств. После атаки округ приобрел дополнительные решения Trend, благодаря чему Бенефилд смог проактивно выявлять все зараженные устройства и быстро обеспечивать их безопасность. Наши обязательства сохраняются и после этапа восстановления: обновления и инновации защитных средств в постоянном режиме обеспечивают безопасность сети.

«Используя решения Trend, мы можем больше времени уделять другим важным аспектам работы, а не фокусироваться только на борьбе с угрозами. Благодаря Trend наша жизнь стала гораздо спокойнее».

Джимми Бенефилд

координатор по технологиям, Школьный округ Де-Калб

Justin Nelson Photo

03

The Trender

Во время атаки программ-вымогателей Джастин Нельсон (Justin Nelson), региональный менеджер Trend Micro по работе с клиентами, оперативно привлек дополнительных сотрудников Trend к сканирования сети Школьного округа, пока команда Бенефилда была занята восстановлением конечных устройств. Постоянно находясь на связи с Бенефилдом, Нельсон давал рекомендации, как двигаться дальше, и даже лично приехал на место, чтобы проверить преимущества решения.

региональный менеджер по работе с клиентами, Trend Micro
Джастин Нельсон

«Джастин помогал нам с самого начала. В день атаки я позвонил ему, рассказал о случившемся, и не прошло и 15 минут, как его команда пришла на помощь. При необходимости я всегда могу обратиться за помощью по электронной почте или по телефону».

Джимми Бенефилд

координатор по технологиям, Школьный округ Де-Калб

Коротко о главном

Защита учащихся и преподавателей от фишинга, программ-вымогателей и других атак

Trend открывает новую страницу в обеспечении безопасности образования и защиты жителей округа от растущих угроз.

Поддержка стремления ИТ-команды улучшить обслуживание клиентов

Trend обеспечивает проактивную поддержку и упрощает отчетность для ИТ-команды округа, в конечном итоге улучшая качество услуг для учителей и персонала.

Целостная картина сети и инфраструктуры

Наш единый интерфейс и регулярные уведомления по электронной почте помогают команде Бенефилда экономить время и получать полное представление о состоянии безопасности.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К БОЛЕЕ ЧЕМ 500 ТЫС. НАШИХ КЛИЕНТОВ

Начните сотрудничество с Trend уже сегодня