01
The insight
Обеспечить безопасность преподавательского состава и более чем 30 000 студентов института Seneca — сложная задача, особенно при небольшом штате специалистов по безопасности. Однако содиректор по ИТ-безопасности, конфиденциальности и комплаенсу Джозеф Ли уверен, что кампус надежно защищен благодаря передовым решениям Trend Micro по кибербезопасности и защите от угроз, а также поддержке «трендеров», которые работают не покладая рук.
С большинством вендоров больше не встречаешься после того, как что-то у них приобрел. С Trend все складывается совершенно иначе Специалисты компании помогли доказать правильность нашей концепции, выполнили установку и фактически управляли проектом, и до сих пор поддерживают связь с нами".
Джозеф Ли
содиректор по ИБ, конфиденциальности и комплаенсу, Политехнический институт Seneca
02
The experience
Ли уверен, что благодаря ПО Trend Micro™ Deep Security™ и аналитике угроз, встроенной в Deep Discovery™ Inspector*, включая Trend Micro™ Deep Discovery™ Analyzer, быстро получит оповещения об угрозах с учетом их приоритетов. Также уверенности придает тесный контакт с командой Trend, которая представляет ему постоянную поддержку.
Мы непрерывно взаимодействуем с Trend и контролируем ситуацию. Когда один из моих аналитиков по безопасности выставил множество запросов в службу поддержки, наш контакт из Trend поинтересовался, не нужно ли этому аналитику дополнительное обучение. Такого предложения от других вендоров не услышишь. В Trend абсолютно другой образ мышления: «трендеры» заботятся о своих клиентах".
Джозеф Ли
содиректор по ИБ, конфиденциальности и комплаенсу, Политехнический институт Seneca
03
The Trender
Келли Чунг (Kellie Cheung) оказывает команде Ли поддержку больше, чем необходимо по должностным обязанностям, и это одна из главных причин, по которой Ли считает Trend ценным стратегическим партнером. Чунг проявляет тот уровень заботы о клиентах, который заложен в основу работы сотрудников Trend, — она часто выходит на связь и быстро отвечает на запросы, когда команде Ли требуется поддержка.
Когда в прошлом году у нас возникла проблема, я обратился к Келли, . Она немедленно нашла возможности для оказания помощи, а затем допоздна составляла резюме о том, что случилось и что следует сделать, чтобы не допустить повторения инцидента. Она была связующим звеном между нами и техническим отделом и работала до позднего вечера, чтобы нам помочь. Таких людей не так-то просто найти".
Джозеф Ли
содиректор по ИБ, конфиденциальности и комплаенсу, Политехнический институт Seneca
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К БОЛЕЕ ЧЕМ 500 ТЫС. НАШИХ КЛИЕНТОВ
Начните сотрудничество с Trend уже сегодня