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- メール誤配信に関するお詫びとお知らせ
2022年3月15日
（2022年3月16日更新）
2022年3月13日に、本来は弊社のサービスをご契約いただきました一部のお客さま宛に送信すべき内容のメールを、対象ではないお客さまにも誤って配信してしまいました。
本件により、ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お客さまによっては、複数のお詫びのメールが届いたことで混乱させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
なお、本件に際しまして、個人情報の漏洩などはございません。
| 配信日（日本時間） | 件名 | 概要 |
| 3月13日（日） | Trend Micro Email Security at your service! | 弊社サービスのご契約者向けの利用促進メール（英文） |
配信処理における人的ミスが原因となります。
| 配信日（日本時間） | 件名 | 概要 |
| 3月14日（月） | 【お詫び】英文メールの誤送信について | 日本語のお詫びのメール |
| 3月14日（月）～3月15日（火） | Our Apologies for Trend Micro Email Security Note Sent in Error | 日本語以外の言語でのお詫びのメール |
原因については特定できており、再発防止に向けて作業手順等を見直すと共に、配信前の確認を徹底してまいります。
更新履歴
| 2022年3月16日 | 本文、項目３および４を更新 |