Aiuto specialistico e competente da parte degli esperti di sicurezza globale
Approfitta dei nostri servizi di superior support per mantenere la cybersecurity solida, ridurre al minimo le minacce e liberare le preziose risorse del settore IT per altre funzioni critiche.
Come facciamo a sapere che il nostro supporto è il migliore? Siamo Trend: 100% di sicurezza ed esperienza per il 100% del nostro tempo. Siamo esperti della SICUREZZA a livello globale, completamente dedicati ad aiutare le organizzazioni a scambiarsi informazioni digitali.
Key benefit
In un panorama della cybersecurity sempre più complesso, i nostri team di supporto dispongono delle migliori conoscenze di base, della formazione continua e del personale necessario per gestire i problemi dei clienti. I servizi di supporto di Trend Micro possono:
- Rafforzare la sicurezza risolvendo i problemi di supporto velocemente
- Garantire il supporto tecnico ovunque e ogni volta che sia necessario
- Potenziare il personale del settore IT togliendo a quest'ultimo l'onere delle sfide della sicurezza
- Ottimizzare il ROI grazie alla consulenza di esperti in merito alle soluzioni leader del settore di Trend Micro
- Fornire consulenza proattiva e in tempo reale da parte di un Customer Service Manager dedicato
Scegli il livello di supporto adatto alla tua organizzazione
- Il Supporto Standard 24x7 è disponibile tutto il giorno per i problemi aziendali critici come definiti sul sito www.trendmicro.com/severitydefinitions.
- Il supporto per i problemi di routine e non critici è disponibile durante il normale orario di lavoro. Nel contratto di manutenzione attivo è incluso il Supporto Standard Trend Micro 24x7.
- Il programma di Premium Support offre un Customer Service Manager dedicato che sarà il contatto personale e continuo per assistere il cliente in caso di problemi urgenti e per fornire consigli esperti al fine di migliorare lo stato di sicurezza.
Il supporto per TippingPoint™ viene offerto separatamente. Consulta TippingPoint Support, Education, and Services
Trend Service One™
Dai più potere ai team di sicurezza con il nostro servizio gestito di rilevamento, risposta e supporto attivo 24/7/365.
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