TROJ_RANSOM.USRM
Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003
Threat Type:
Trojan
Destructiveness:
No
Encrypted:
In the wild::
Yes
OVERVIEW
Elimina archivos para impedir la ejecución correcta de programas y aplicaciones. Desactiva el Administrador de tareas, el Editor del Registro y las opciones de carpeta.
TECHNICAL DETAILS
Instalación
Crea las siguientes copias de sí mismo en el sistema afectado:
- %User Temp%\nJaMdEHM.exe
(Nota: %User Temp% es la carpeta Temp del usuario activo, que en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 suele estar en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Temp).
)Crea las carpetas siguientes:
- %Application Data%\kzpIsLLy
- %Application Data%\cssCKgnt
- %Application Data%\kzpIsLLy\css
- %Application Data%\kzpIsLLy\images
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content
- %Application Data%\fZdGvZjH
(Nota: %Application Data% es la carpeta Application Data del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Application Data).
)Técnica de inicio automático
Agrega las siguientes entradas de registro para permitir su ejecución automática cada vez que se inicia el sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
ZiHyZnrI = "%Application Data%\Microsoft\aJTdzIeE.exe"
Modifique las siguientes entradas de registro para garantizar su ejecución automática cada vez que se inicia el sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Userinit = "%System%\userinit.exe,,%Program Files%\NetMeeting\LaPptEnT.exe"
(Note: The default value data of the said registry entry is %Windows%\system32\userinit.exe,.)
Otras modificaciones del sistema
Modifica los archivos siguientes:
- %User Profile%\Application Data\Microsoft
(Nota: %User Profile% es la carpeta de perfil del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario} y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}).
)Elimina los archivos siguientes:
- %User Temp%\nJaMdEHM.exe:Zone.Identifier
- \?\C:\Program Files\NetMeeting\LaPptEnT.exe:Zone.Identifier
- \?\C:\Documents and Settings\Wilbert\Local Settings\Application Data\Microsoft\aJTdzIeE.exe:Zone.Identifier
- %User Startup%\RbKsrITa.exe:Zone.Identifier
- %User Temp%\MByquWrjgF.exe:Zone.Identifier
- %User Temp%\BkQDEVXQYT.exe:Zone.Identifier
- %User Profile%\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003\4a4ad625f364c18c1ab6565a40b9a3ba_6abce574-4afc-42c5-8ab9-5739a84d8a8b
(Nota: %User Temp% es la carpeta Temp del usuario activo, que en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 suele estar en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Temp).
. %User Startup% es la carpeta Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio y en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio).. %User Profile% es la carpeta de perfil del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario} y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}).)Elimina las carpetas siguientes:
- %System Root%\{A14913F0-13E4-848E-F528-66C3B4FB4FC0}
(Nota: %System Root% es la carpeta raíz, normalmente C:\. También es la ubicación del sistema operativo).
)Agrega las siguientes entradas de registro como parte de la rutina de instalación:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\policies\
system
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}\
Keys
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}\
Keys
Agrega las siguientes entradas de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
ID = "{random values}"
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
ID = "{random values}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\policies\
system
EnableLUA = "0"
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
PeriodDisabed = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
PeriodDisabed = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\
Services\SharedAccess\Parameters\
FirewallPolicy\StandardProfile
DisableNotifications = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\
Services\SharedAccess\Parameters\
FirewallPolicy\StandardProfile
DoNotAllowExceptions = "0"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\
Services\SharedAccess\Parameters\
FirewallPolicy\StandardProfile
EnableFirewall = "0"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
UacDisableNotify = "1"
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
Personal = "4.31.163.2_Level 3 Communications_Virginia_Richmond"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
Personal = "4.31.163.2_Level 3 Communications_Virginia_Richmond"
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
LID = "37f4524"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
LID = "37f4524"
HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
Landing = "%Application Data%\kzpIsLLy"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
Landing = "%Application Data%\kzpIsLLy"
Modifica las siguientes entradas de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\
Services\wscsvc
Start = "4"
(Note: The default value data of the said registry entry is 2.)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\
Services\wuauserv
Start = "4"
(Note: The default value data of the said registry entry is 2.)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
AntiVirusOverride = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
AntiVirusDisableNotify = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
FirewallDisableNotify = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
FirewallOverride = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
UpdatesDisableNotify = "1"
Crea la(s) siguiente(s) entrada(s) de registro para desactivar el Administrador de tareas, las herramientas de registro y las opciones de carpeta:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Policies\
system
DisableTaskMgr = "1"
Rutina de infiltración
Infiltra los archivos siguientes:
- %User Temp%\nJaMdEHM.exe
- %User Profile%\Microsoft\Crypto
- %User Profile%\Crypto\RSA
- %User Profile%\RSA\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %Application Data%\kzpIsLLy\css/all.css
- %Application Data%\kzpIsLLy\css/style-custom.css
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/arrow.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-box-bottom.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-box.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-btn-sprite.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-header-repeat.gif
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-html.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-li.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-track.gif
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img1.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img2.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img3.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img4.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dominicks.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted-copy.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted-small.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/epay.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/genuardis.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/logo-ie.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/logo.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/moneypack.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/nowprepay.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/oder.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/paysafe.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/pioneer.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/precash.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/price.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/safeway.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/sagamie.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/shoprite.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/total.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/usa.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/webcam.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/x.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\index.html
- %User Temp%\MByquWrjgF.exe
- %Application Data%\fZdGvZjH\qqLtlxDx.zip
- \?\C:\Program Files\NetMeeting\LaPptEnT.exe
- \?\C:\Documents and Settings\Wilbert\Local Settings\Application Data\Microsoft\aJTdzIeE.exe
- %User Startup%\RbKsrITa.exe
- %User Temp%\BkQDEVXQYT.exe
- %Desktop%\qqLtlxDx.zip
(Nota: %User Temp% es la carpeta Temp del usuario activo, que en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 suele estar en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Temp).
. %User Profile% es la carpeta de perfil del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario} y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}).. %Application Data% es la carpeta Application Data del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Application Data).. %User Startup% es la carpeta Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio y en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio\Programas\Inicio).. %Desktop% es la carpeta Escritorio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Escritorio).)
SOLUTION
Step 1
Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.
Step 2
Identificar y eliminar los archivos detectados como TROJ_RANSOM.USRM mediante el disco de inicio o la Consola de recuperación
Step 3
Activar el Editor del Registro, el Administrador de tareas y las opciones de carpeta
Para activar el Editor del Registro, el Administrador de tareas y las opciones de carpeta:
- Abra el Bloc de notas. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba Notepad en el cuadro de texto y pulse Intro.
- Copie y pegue la siguiente secuencia de comandos:
- Guarde este archivo como C:\RESTORE.VBS.
- Vuelva a hacer clic en Inicio>Ejecutar, escriba C:\RESTORE.VBS en el cuadro de texto y pulse Intro.
- Haga clic en Sí en el cuadro de texto que se muestra para ejecutar el archivo .VBS.
Step 4
Eliminar esta clave del Registro
Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\Software
- {EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- In HKEY_CURRENT_USER\Software
- {EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies
- system
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Keys
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Keys
Step 5
Eliminar este valor del Registro
Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- ZiHyZnrI = "%Application Data%\Microsoft\aJTdzIeE.exe"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- ID = "{random values}"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- ID = "{random values}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system
- EnableLUA = "0"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- PeriodDisabed = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- PeriodDisabed = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile
- DisableNotifications = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile
- DoNotAllowExceptions = "0"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile
- EnableFirewall = "0"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- UacDisableNotify = "1"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Personal = "4.31.163.2_Level 3 Communications_Virginia_Richmond"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Personal = "4.31.163.2_Level 3 Communications_Virginia_Richmond"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- LID = "37f4524"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- LID = "37f4524"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Landing = "%Application Data%\kzpIsLLy"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\{EDDF73F5-5E7A-CF14-30BF-A14913F07575}
- Landing = "%Application Data%\kzpIsLLy"
Step 6
Restaurar este valor del Registro modificado
Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\wscsvc
- From: Start = "4"
To: Start = ""2""
- From: Start = "4"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\wuauserv
- From: Start = "4"
To: Start = ""2""
- From: Start = "4"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- AntiVirusOverride = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- AntiVirusDisableNotify = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- FirewallDisableNotify = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- FirewallOverride = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- UpdatesDisableNotify = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- From: Userinit = "%System%\userinit.exe,,%Program Files%\NetMeeting\LaPptEnT.exe"
To: Userinit = ""%Windows%\system32\userinit.exe,""
- From: Userinit = "%System%\userinit.exe,,%Program Files%\NetMeeting\LaPptEnT.exe"
Step 7
Buscar y eliminar estos archivos
- %User Temp%\nJaMdEHM.exe
- %User Profile%\Microsoft\Crypto
- %User Profile%\Crypto\RSA
- %User Profile%\RSA\S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003
- %Application Data%\kzpIsLLy\css/all.css
- %Application Data%\kzpIsLLy\css/style-custom.css
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/arrow.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-box-bottom.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-box.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-btn-sprite.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-header-repeat.gif
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-html.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-li.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/bg-track.gif
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img1.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img2.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img3.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content/img4.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dominicks.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted-copy.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted-small.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/dotted.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/epay.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/genuardis.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/logo-ie.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/logo.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/moneypack.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/nowprepay.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/oder.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/paysafe.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/pioneer.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/precash.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/price.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/safeway.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/sagamie.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/shoprite.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/total.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/usa.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/webcam.png
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/x.jpg
- %Application Data%\kzpIsLLy\index.html
- %User Temp%\MByquWrjgF.exe
- %Application Data%\fZdGvZjH\qqLtlxDx.zip
- \?\C:\Program Files\NetMeeting\LaPptEnT.exe
- \?\C:\Documents and Settings\Wilbert\Local Settings\Application Data\Microsoft\aJTdzIeE.exe
- %User Startup%\RbKsrITa.exe
- %User Temp%\BkQDEVXQYT.exe
- %Desktop%\qqLtlxDx.zip
Step 8
Buscar y eliminar estas carpetas
- %Application Data%\kzpIsLLy
- %Application Data%\cssCKgnt
- %Application Data%\kzpIsLLy\css
- %Application Data%\kzpIsLLy\images
- %Application Data%\kzpIsLLy\images/content
- %Application Data%\fZdGvZjH
Step 9
Explorar el equipo con su producto de Trend Micro para eliminar los archivos detectados como TROJ_RANSOM.USRM En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.
Step 10
Restaurar este archivo a partir de una copia de seguridad Solo se pueden restaurar los archivos relacionados con Microsoft. En caso de que este malware/grayware/spyware también haya eliminado archivos relativos a programas que no sean de Microsoft, vuelva a instalar los programas en cuestión en el equipo.
- %User Profile%\Application Data\Microsoft
Did this description help? Tell us how we did.