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Para identificar y eliminar el archivo de malware/grayware/spyware:

1. Introduzca el CD de instalación de Windows en la unidad de CD-ROM.
2. Pulse el botón de reinicio del equipo.
3. Cuando se lo solicite el sistema, pulse cualquier tecla para arrancar desde la unidad de CD.
4. Asimismo, el sistema le pedirá que escriba la letra r en el menú principal para entrar en la Consola de recuperación.
   (Nota: en Windows 2000, cuando pulse r, escriba la letra c para seleccionar la Consola de recuperación en la pantalla de opciones de reparación).
5. Cuando se lo pida el sistema, escriba la contraseña del administrador para iniciar sesión.
6. Una vez registrado, escriba la unidad que contiene Windows en el símbolo del sistema que aparece y pulse Intro.
7. Escriba la unidad que contiene Windows y pulse Intro.
8. Escriba lo siguiente y pulse Intro:
   del {ruta y nombre del archivo de malware/grayware/spyware}
9. Repita el procedimiento anterior con todos los archivos que se han detectado anteriormente.
10. Escriba exit para reiniciar el sistema con normalidad.

Para eliminar el valor del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Classes>clsid>{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}>inprocserver32
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   [Default] = "%User Temp%\{random folder name}\{random folder name}\wow.dll"
4. Cierre el Editor del Registro.

Para restaurar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha modificado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CLASSES_ROOT>CLSID>{fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9}>InProcServer32
3. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   [Default] = "%User Temp%\{random folder name }\{random folder name}\wow.dll"
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
   [Default] = "%System%\SHELL32.dll"
5. Cierre el Editor del Registro.

Para restablecer la configuración de seguridad de Internet:

1. Cierre todas las ventanas del explorador de Internet.
2. Abra el Panel de control. Para ello:
   • En Windows 98, ME, NT y 2000
   Haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
   • En Windows XP y Server 2003
   Haga clic en Inicio>Panel de control.
3. Haga doble clic en Opciones de Internet.
4. En la ventana Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Seguridad.
5. Por cada zona de contenido Web, haga clic en el botón Nivel predeterminado para establecer la configuración predeterminada de dicha zona.
6. Haga clic en Aceptar.

Para eliminar las carpetas de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
    
   • %User Temp%\{random folder name}\{random folder name}
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado la carpeta, selecciónela y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarla definitivamente.
5. Repita los pasos 2 a 4 con el resto de carpetas:
    
   • %User Temp%\{random folder name}\{random folder name}