サービス提供者:トレンドマイクロ株式会社(以下「トレンドマイクロ」といいます)
運営事業者
運営事業者 | 日本エンタープライズ株式会社 |
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販売責任者 | 植田 勝典 |
所在地 | 東京都渋谷区渋谷1-17-8 松岡渋谷ビル |
連絡先 | 03-5774-5730(代) |
販売価格その他の必要料金
販売価格(あんしん自動更新の申込みの場合は、自動更新後サービス契約期間のサービス料金を意味します。以下同じ。)はサービスに関する申込みページにて表示されています。なお表示価格には消費税が含まれています。
※万一、表示価格に誤りがあった場合は、正しい販売価格をメールにてできる限り早急にご連絡差し上げます。その際は、ご注文の確認メールとの配信前後に関わらず、ご連絡差し上げた販売価格をお客さまに対する正しい請求金額とさせていただきます。
支払い方法および時期
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
サービスの注文後にお支払いが実行されます。ただし、無料体験期間が付与されるサービスについては、無料体験期間満了日にお支払いが実行されます。また、あんしん自動更新は契約期間の満了日が属する月の25日にお支払いが実行されます(いずれも金融機関の休業日等により前後する場合があります)。なお、クレジットカード払いの金融機関等からの代金の引き落とし時期は、お客様とクレジットカード会社の取り決めによります。
サービスの開始時期(あんしん自動更新の場合は、自動更新後サービス契約期間開始時におけるサービスの再開時期)
サービスは申込み完了をもって提供開始となり、あんしん自動更新は、その申込み完了をもって有効となります。
ご利用中のサービスの契約期間満了日までにあんしん自動更新を申込むとともに自動更新後サービス契約期間のサービス料金にかかるクレジットカード決済が完了したお客さまは、サービス契約期間満了日の翌日以降もご利用中のサービスを引き続きご利用いただけます。
理由を問わず、自動更新後サービス契約期間のサービス料金にかかるクレジットカード決済が契約期間満了日経過後に行われる場合には、サービスのご利用再開にあたって、お客さまにおいてサービス上でライセンスチェックを実施いただく必要があります。
お客さまがトレンドマイクロ所定の解約手続きを行わない限り、お客さまが現在ご利用中のサービス契約の契約期間の満了日の翌日から当該契約期間が1年間自動更新され、サービスに関する申込みページに表示の販売価格に基づき1年単位のサービス料金をお支払いいただくものとし、以後も同様となります。
返品・キャンセルについて
お客さま都合による返品・交換・キャンセルはできませんのでご注意ください。
ただし、あんしん自動更新は、サービスのご利用期間中いつでも解約することができます。なお、サービス契約期間満了に伴う自動更新後サービス契約期間にかかるサービス料金の支払い実行日以降に解約手続きをされた場合には、当該料金のクレジットカード決済がサービス契約期間満了日前に実施されることがあります。この場合、当該決済完了日より90日以内に限り、お客さまはトレンドマイクロに対してトレンドマイクロ所定の手続きに従って、当該決済完了済みの自動更新後サービス契約期間にかかるサービス料金の返金を請求することができます。
詳細については、URL:https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbts/autorenew.htmlをご参照ください。
お申込み前にサービスのシステム要件または動作環境等(対応OS、ソフトウェア、ハードウェア、ディスプレイその他注意事項)の提供条件をよくご確認の上、お申込みをお願いします。トレンドマイクロは、サービスについて瑕疵のないことを保証しておりません。サービスについて瑕疵があった場合にお客様に生じた損害について、トレンドマイクロの故意または重過失に起因する場合を除き、トレンドマイクロは責任を負わないものとします。
サービスのシステム要件または動作環境等の提供条件等
サービスの使用許諾、保証、サポートサービスおよび提供条件等はサービス利用規約に記載される条件が適用されます。サービス利用規約をご確認のうえ、お申込みください。サービスのシステム要件または動作環境等の提供条件についてはサービスの紹介ページ:https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbts/autorenew.htmlにてご確認いただけます。必ず事前にご確認の上、お申込みください。
運営事業者による申込みの取り消しおよび売買契約の解除
運営事業者は、以下の事由に該当すると判断した場合、事前に告知をすることなくお客さまからの申込みを取り消すこと、または、売買契約を解除することができます。
・申込みのサービスが販売終了である場合
・販売価格の表示が誤っていることが合理的な理由により明らかである場合
・その他、運営事業者が合理的な理由により必要であると判断した場合