あんしん自動更新に関するご案内

※本ページに記載の「契約」とは、ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード / プレミアムのサービス利用契約のことです。

あんしん自動更新へ登録すると、お得な価格で、セキュリティサービスが途切れることなく継続いただけます。

あんしん自動更新とは？

あんしん自動更新に登録後、最初の契約更新時から自動で更新が行われます。その後も、1年ごとに自動更新されます。
自動更新が不要になった際は、いつでも解約いただけます。※
システムメンテナンスなどにより、解約できない期間が発生する場合がございます。ご了承ください。

あんしん自動更新の登録方法

製品利用開始後、トレンドマイクロのアカウントページで「自動更新を設定」ボタンをクリックします。
有効期限が切れる前に登録完了いただくと、セキュリティが途切れずあんしんです。

あんしん自動更新登録後の年間費用について

あんしん自動更新登録による年間費用が、トレンドマイクロオンラインショップにおける通常の更新価格と比べて、お得です。
セキュリティサービスをお得に継続いただくため、あんしん自動更新へご登録ください。

あんしん自動更新の解約や返金について

あんしん自動更新のよくあるご質問

あんしん自動更新で複数年分をまとめて契約更新することはできますか？

あんしん自動更新は1年単位でのみの更新となります。

あんしん自動更新による課金はいつ行われますか？

サービス利用契約の有効期限の月末頃に課金が行われます。

あんしん自動更新による課金が行われる前に通知はありますか？

有効期限の約1ヵ月前にメールにてお知らせいたします。

あんしん自動更新を解約するにはどのようにしたら良いでしょうか？

トレンドマイクロアカウントページで「自動更新を管理」ボタンをクリックします。

手順の詳細はこちらからご確認ください。

ウイルスバスターをアンインストールするとあんしん自動更新の課金も止まりますか？

ウイルスバスターなどセキュリティ対策アプリのアンインストールを行ってもあんしん自動更新は解約されません。解約手続を行ってください。

解約手続はこちらからご確認ください。

返金を依頼したいのですが。

あんしん自動更新による課金日から90日以内であれば返金が可能です。
サポートセンターへご連絡いただき、返金手続を行ってください。

サポートセンターへのお問い合わせはこちら。

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