作為澳洲首屈一指的上游油氣公司，Roc Oil Company（ROC）深刻了解保護關鍵系統及員工免於網絡威脅的重要性。該公司與趨勢科技合作，擴展其小型資訊科技團隊的能力，全面保護整個作業環境。

ROC 資訊科技經理 Jack Smith 讚賞趨勢科技團隊持續的與他們連繫，及提供不斷創新的意念來提昇其保安團隊的態勢。趨勢科技團隊會快速回應 ROC 的保安需要及主動提供解決方法。

當 Smith 有一次在與趨勢科技區域客戶經理 Scott Roberts 的日常對話中提及對 Microsoft Windows Server 2012 停止支援的顧慮時，他很驚訝在半小時內就收到跟進電話。原來是 Roberts 主動地安排了趨勢科技的技術支援團隊與 Smith 聯絡，確保他們已設定虛擬補丁及更新伺服器，以取得充份防護。Smith 及其資訊科技團隊而言，這是一個嶄新而令人留下深刻印象的用戶體驗。