客戶體驗

Cloudticity 確保為所有人提供連繫及安全的醫療服務,包含

人性化

排序用戶體驗 | 實踐客戶所想 | 專注以客為先

Gerry Miller Photo

01

The insight

Cloudticity 是一家醫療資訊科技機構,宗旨是為利用雲端科技為所有人提供更佳及更安全的醫療保健。沒有傑出的夥伴,這些深遠目標會很難達到。對 Cloudticity 首席執行長 Gerry Miller 而言,大部份的支援都來自趨勢科技,特別是趨勢人 Neha Gauraw。

Cloudticity 創辦人及首席執行長
Gerry Miller

「有時,你會發現會遇到一些對你有天然吸引力的人,在公司層面,趨勢科技就會給你這種感覺,因為他們經常都很正面。」

Gerry Miller

Cloudticity 創辦人及首席執行長

02

The experience

Cloudticity 以專注於保安第一而自豪。趨勢人 Neha Gauraw 亦以協助達致這專注而自豪,因為醫療保健紀錄經濟常都被網絡歹針對及覬覦。Cloudticity 的獨特機構文化令 Miller 確認與趨勢科技有一種互信夥伴關係。

根據我的經驗,趨勢人都有一種持續的文化,友善、卓越及忠誠投入客戶服務。在任何時候,與趨勢科技的合作都是一個令人愉快的體驗。」

Gerry Miller

Cloudticity 創辦人及首席執行長

Neha Gauraw Photo

03

The Trender

在 Neha Gauraw 加入趨勢科技團隊支援 Cloudticity 時,最重要一點是她協助加強了趨勢科技的用戶支援。Gauraw 與 Miller 在一個業界活動中建立了強大關係,並付出比別人期望中更大努力來確保趨勢科技維持與 Cloudticity 的互信及互相尊重的關係。

趨勢科技客戶經理
Neha Gauraw

Neha 對我們作出了傑出的貢獻,由於其前任退休時表現很好,她要很努力爭取表現,但好很快就展現出傑出水平。」

Gerry Miller

Cloudticity 創辦人及首席執行長

公司簡介

滿足個別人士要求

趨勢科技快速以最佳保安方案回應,支援Cloudticity 為多家醫療機構交換資料的需求。

鼓勵客戶反饋

趨勢科技人員持續與 Miller 聯繫以取得對產品表現的反饋,以便進行任何可能需要的改動。

對夥伴關係的承諾

由趨勢科技執行長開始,Miller 在支援上體驗到真正的夥伴關係,較一般廠商客戶關係大為不同。

加入全球超過 50 萬客戶的行列

深入了解趨勢科技