Customer Experience

CloudHesive trova un perfetto allineamento con le innovazioni di sicurezza di Trend Micro e lo

HUMAN TOUCH

Visione dedicata al cliente | Supporto fenomenale | Sempre pronto

Kathy Lijoi Photo

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The insight

Come AWS Premier Partner, CloudHesive è impegnata a offrire il meglio del cloud ai propri clienti di servizi gestiti, garantendo anche la massima sicurezza. Il loro Chief Operating Officer, Kathy Lijoi, e il suo team hanno trovato il perfetto equilibrio con Trend, un partner di sicurezza che offre non solo soluzioni innovative, ma anche il nostro team di Trenders dedicato ai clienti.

Chief Operating Officer, CloudHesive
Kathy Lijoi

Noi di CloudHesive ci distinguiamo per il nostro desiderio nel mettere il cliente al centro di tutto. Con Trend, abbiamo un allineamento perfetto, condividiamo la filosofia comune che per avere successo abbiamo bisogno di partner che apprezzino la nostra stessa visione. Trend è un partner che condivide il nostro desiderio per i clienti".

Kathy Lijoi

Chief Operating Officer, CloudHesive

CloudHesive Experience Image

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The experience

Quando il team di vendita di CloudHesive aveva bisogno di aiuto per rispondere alle domande più sfidanti di un potenziale cliente, il suo Managed Services Technical Lead, Anthony Palmer, si è rivolto a Trend per ricevere assistenza. In un'ora, i Trenders Neha Gauraw e Nicholas Russo hanno fornito un report che ha risposto a queste domande e ha portato a un contratto firmato.

La nostra esperienza con Trend si è distinta al 100%. Poiché abbiamo ricevuto le informazioni di cui avevamo bisogno per il nostro potenziale cliente entro un'ora, abbiamo potuto portare a termine tutte le sfide che stava affrontando e chiudere l'accordo. Questo va ben oltre".

Kathy Lijoi

Chief Operating Officer, CloudHesive

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The Trender

Trend è stato uno dei primi partner che CloudHesive ha portato a bordo dopo la fondazione dell'azienda. Lo straordinario servizio di assistenza clienti fornito da Trenders come Gauraw e Russo, oltre alla forza della nostra piattaforma di cybersecurity Trend Vision One™, ha incoraggiato CloudHesive a continuare a costruire il suo rapporto con noi nel lungo termine.

Account Manager, Trend Micro
Neha Gauraw

Neha e Nicholas sono stati fantastici. Li consideriamo consulenti fidati. Ogni volta che li contattiamo, sono sempre pronti ad aiutarci con qualsiasi tipo di domanda su Trend".

Anthony Palmer

Managed Services Technical Lead, CloudHesive

Fatti rilevanti

Impegno condiviso verso i clienti

Il supporto flessibile e reattivo fornito da Trend contribuisce a rafforzare le relazioni con i clienti di CloudHesive.

Stretto cordinamento con AWS

Sia CloudHesive che Trend hanno una stretta collaborazione con AWS, garantendo che i clienti cloud AWS di CloudHesive ricevano un'assistenza ottimale.

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