01
The insight
Jason Eyre souhaitait étendre la connexion Internet à tous les étudiants de son district, et pour assurer la sécurité, il lui fallait un fournisseur de sécurité de pointe. Il en a bénéficié, et de bien d'autres atouts encore, avec un support qui dépassait les attentes.
La détection précoce des problèmes de sécurité par Trend Micro et la vitesse à laquelle ils les ont résolus ont été impressionnantes. Ce sont surtout les personnes assurant cet excellent niveau de sécurité qui ont attiré notre attention, en allant toujours plus loin pour répondre à nos besoins. »
Jason Eyre
Coordinateur des technologies, Murray Schools
02
The experience
Jason Eyre a rapidement compris qu'il ne traitait pas avec un fournisseur basique. Il a été traité comme un partenaire, en travaillant directement avec Trend Micro pour fournir un moyen efficace et innovant à son école d'enseigner aux étudiants sans interruptions techniques.
Nos fournisseurs précédents nous disaient : « Envoyez-nous un e-mail au lieu de nous appeler », et on sentait vraiment qu'ils n'avaient pas envie qu'on les appelle. L'équipe du support de Trend Micro répond toujours à nos appels. Ils sont impliqués et réactifs. Ils se soucient réellement de nous. Ils nous soutiennent. »
Jason Eyre
Coordinateur des technologies, Murray Schools
03
The Trender
Jason Eyre considère Dan Smith, responsable de compte chez Trend Micro, comme un ami de confiance, à qui il peut s'adresse en cas de problèmes de sécurité.
Dan s'occupe bien de nous et répare souvent les problèmes avant même mon appel. Nous n'avions pas ce genre d'expérience avec les autres fournisseurs. »
Jason Eyre
Coordinateur des technologies, Murray Schools
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