Virtustream

Virtustream es un proveedor global de soluciones de misión crítica en la nube, ofreciendo expertise e innovación nivel enterprise a clientes en todo el mundo. Un negocio de Dell Technologies, con oficinas en América del Norte, Europa y Asia, Virtustream ayuda a empresas, gobiernos, sector salud y proveedores de servicio mudar sus datos y aplicaciones de misión crítica a la nube.

A través de su nube privada dedicada, Virtustream gestiona aplicaciones para empresas de todos los tamaños, incluyendo Enterprise Resource Planning (ERP), gestión de registros médicos electrónicos y sistemas big data. Nacido en la nube, Virtustream se especializa en workloads de misión crítica, servicios expertos profesionales y gestionados, servicios y software en la nube, IaaS grado enterprise (Infrastructure as a Service), software de gestión de la nube y ERP. Los expertos de Virtustream ayudan a las empresas a incrementar su desempeño y disponibilidad, modernizar TI, reducir costos, habilitar seguridad poderosa y asegurar el cumplimiento de requerimientos de regulaciones y de reporteo.

Virtustream requiere de seguridad robusta para proteger tanto sus propios sistemas como los datos de sus clientes. Ya que los clientes a menudo conectan sus ambientes privados de Virtustream con sus propias redes corporativas, Virtustream debe trabajar constantemente con datos entrando en su red, creando un reto único de seguridad. “Tenemos que asegurar que encontramos y contenemos todo el malware que entra a nuestro ambiente para prevenir que se propague y contamine los datos sensibles de nuestros clientes,” comenta Alon Diamant-Cohen, líder de entrega de servicios de operaciones de seguridad en Virtustream.

El ambiente de múltiples inquilinos de Virtustream requiere de la capacidad de crear y personalizar fácilmente nuevos inquilinos y funcionalidades para cada cliente, mientras se mantiene completamente segregada la data de los clientes. Además, un acceso seguro, fácil y consistente para los clientes es clave para cualquier proveedor de servicios en la nube. Como resultado, Virtustream necesita utilizar herramientas de seguridad que permitan acceso a aplicaciones de misión crítica sin desacelerar el progreso de los clientes o causar fallas en el sistema.

Para complementar sus servicios privados en la nube, Virtustream también actúa como vendor de seguridad. Originalmente, la empresa solamente ofrecía antivirus y servicios anti malware para sus clientes. En el 2014, Virtustream buscaba expandir su línea opcional de servicios de seguridad gestionados pero encontró que su vendor de seguridad existente limitaba su capacidad de lograrlo.

"Clientes que están utilizando Deep Security han tenido un éxito tremendo en gestionar sus propios datos de misión crítica y de mantener el cumplimiento dentro de la Virtustream Enterprise Cloud."

Alon Diamant-Cohen
Security Operations Service Delivery Lead
Virtustream

La preocupación principal en Virtustream era proteger las aplicaciones y datos de misión crítica de sus clientes. Dado que Virtustream soporta mercados altamente regulados como el sector salud, gobierno y educación, el cumplimiento de regulaciones específicas a estos sectores es de suma importancia. En 2015, el equipo de Virtustream se reunió con Trend Micro y discutieron un partnership que podría permitirle a la empresa asegurar la protección de los datos y aplicaciones de sus clientes, mientras que Virtustream podría expandir su oferta de seguridad gestionada para servir mejor a sus clientes.

Después de discutir las opciones, Virtustream eligió Trend Micro™ Deep Security™. Además de habilitar la mejor seguridad de su clase, la modularidad de Deep Security y la profundidad de sus capacidades le permite a Virtustream ofrecer a sus clientes soluciones personalizadas en la nube privada que se ajusten perfectamente a sus necesidades de negocio.

Con Deep Security, Virtustream entrega la seguridad que sus clientes necesitan para cumplir con requerimientos estrictos regulatorios y de privacidad para estándares como el FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program), ITAR (International Traffic in Arms Regulations) y HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). “Es difícil exagerar lo importante que es el cumplimiento para nuestros clientes en un gran número de industrias,” dice Diamant-Cohen. “Deep Security nos ayuda a asegurarnos de que cumplimos con las regulaciones y de que nuestros clientes pueden lograr el cumplimiento en nuestra nube.”

Deep Security ofrece una gran flexibilidad, permitiendo que Virtustream pueda vender servicios independientes y personalizar las políticas de estos servicios para cumplir con las necesidades de los clientes. Deep Security también permite que Virtustream pueda optimizar, automatizar y escalar fácilmente su seguridad y sus capacidades en la nube privada virtual. “Además de la seguridad, el balance de cargas y el failover son capacidades críticas cuando estamos soportando las funciones críticas de negocio de un cliente,” dice Diamant-Cohen.

"Trend Micro toma en serio nuestras necesidades. Una cosa es que te digan “te escuchamos,” Otra es tener tus necesidades completamente resueltas en una semana."

Alon Diamant-Cohen
Security Operations Service Delivery Lead
Virtustream

Desde la implementación de Deep Security, Virtustream y sus clientes han mitigado exitosamente ataques que se originan desde una variedad de vectores de amenaza. “Los clientes que están usando Deep Security no han experimentado otra cosa que no sea éxito,” dice Alon Diamant-Cohen “La estabilidad ha sido excelente, y el número de problemas serios de seguridad ha sido mínimo.”

Las investigaciones continuas realizadas por Trend Micro le dan confianza a Virtustream en su capacidad de mantenerse un paso adelante de nuevas amenazas, con el nivel de transparencia y soporte de parte de Trend Micro siendo la diferencia clave. “Al principio, no teníamos la capacidad de manejar por nosotros mismos a algunos clientes grandes,” dice Daniel Shaul, líder de equipo de Virtustream para servicios gestionados de seguridad. “Una vez que contamos con el soporte de Trend Micro, esas relaciones florecieron.”

El equipo de Virtustream ha desarrollado una relación fuerte y productiva con Trend Micro, una basada en el soporte mutuo. “Tenemos una línea directa con la empresa,” dice Diamant-Cohen “Trend Micro toma en serio nuestras necesidades.” Una cosa es que te digan “te escuchamos,” Otra es tener tus necesidades completamente resueltas en una semana.

Virtustream está viendo incrementos constantes en nuevos negocios y demanda por sus servicios de seguridad gestionada. “Ahora que tenemos un partner que trabaja con nosotros, necesitamos continuar automatizando incrementalmente los elementos de entrega de servicio del proceso,” dice Diamant-Cohen “Trend Micro es un partner valioso que nos está ayudando a cumplir las demandas de seguridad y del crecimiento de nuestro negocio. Planeamos continuar trabajando con ellos para crear soluciones de seguridad más ágiles y automatizadas para nuestros clientes actuales y futuros.”