Remote Manager

Steigern Sie Ihren Gewinn, indem Sie
Ihre Produktivität verbessern

Übersicht

Trend Micro™ Remote Manager ist eine einzigartige, Cloud-basierte Konsole für die Verwaltung mehrerer Mandanten, die für die Channel-Partner von Trend Micro und Anbieter verwalteter Services (Managed Service Providers, MSPs) entwickelt wurde. Remote Manager ist für registrierte Trend Micro Reseller kostenlos und ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihres gesamten Trend Micro Produktportfolios für kleine und mittlere Unternehmen für all Ihre Kunden – überall und jederzeit.

Ob Sie herkömmliche Softwareinstallationen remote überwachen und verwalten, auf ein Cloud-Service-Modell umgestellt haben oder eine Kombination aus beidem verwenden – mit Remote Manager lassen sich alle lokal installierten und Cloud-basierten Sicherheitslösungen an einem Ort verwalten. Remote Manager gibt Ihnen die Kontrolle über bei Kunden installierte Trend Micro Produkte und umfasst ein Sicherheits-Dashboard mit einem Überblick über den Status aller Kunden. Mit zusammenfassenden Berichten zur gesamten Nutzung aller Produkte durch Kunden sowie mit Übersichts- und Abrechnungsberichten trägt Remote Manager durch die vollständige Automatisierung der Nutzung sowie die monatlichen Berichte zu einer Effizienzsteigerungen bei MSPs wie Ihnen bei.

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„Trend Micro Remote Manager hilft uns, all unsere Kunden über eine einzige Konsole im Blick zu behalten. So können wir bei niedrigeren Kosten für Sicherheit sorgen. Soweit ich weiß, bietet kein anderer Anbieter eine Konsole mit Funktionen an, die mit denen von Remote Manager vergleichbar sind. Dies ist ein weiterer Grund, warum wir mit Trend Micro arbeiten.“

Kevin Royalty, Managing Partner, Total Care Computer Consulting

Entscheidende Vorteile

Höhere Profitabilität und Servicequalität

Mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben, geringerer operativer Aufwand

Höhere betriebliche Effizienz

Geringerer Arbeitsaufwand für die IT, da mehrere Kunden über eine einzige Konsole verwaltet werden können

Umfassender Überblick über die Sicherheit

Analyse von Sicherheitsproblemen anhand von grafischen Berichte und Dashboard-Übersichten über die Daten

Hauptfunktionen

  • zentrales Management mehrerer Kunden über eine einzige Webkonsole
  • zentrales Management mehrerer Produkte, On-Premises- und Cloud-basierte Sicherheitslösungen (Worry-Free™ Business Security Standard, Advanced und Services sowie Hosted Email Security)
  • für höhere Produktivität mit den PSA-Plattformen kombinierbar

                        1. ConnectWise
                        2. Kaseya
                        3. Autotask

  • zentrales Management mehrerer Kunden über eine einzige Webkonsole

                        1. kostenlos für registrierte Reseller
                        2. keine Hardware/Infrastruktur erforderlich
                        3. von Trend Micro gehostet und in der Cloud verfügbar

  • automatische Synchronisierung mit der Trend Micro License Management Platform

                        1. keine manuelle Verknüpfung neu bereitgestellter Produkte mehr erforderlich
                        2. weniger Zeitaufwand und Kosten für MSPs

  • Die Lösung unterstützt MSPs, die ein Hybrid-Modell verwalten, überwachen und abrechnen müssen. Über eine einzige Konsole können sie Berichte zur Nutzung von auf Jahresbasis abonnierten Services und herkömmlichen Lizenzen durch Kunden erstellen.
  • Sie können Lizenzberichte mit Rohdaten erstellen, die Berichten und Abrechnungen vereinfachen, indem sie Kunden mit wiederkehrenden Umsätzen und Kunden mit jährlichem Umsatz trennen.

„Trend Micro hilft uns als MSP, da alle Tools, die wir brauchen, an einem Ort verfügbar sind.“

Kevin Royalty, Managing Partner, Total Care Computer Consulting

Tool für Managed Service Provider

Remote Manager lässt MSP-Partner kleine und mittlere Trend Micro Kunden in einer zentralen Konsole zusammenzufassen. Die Lösung fungiert als Schnittstelle zwischen vorhandenen Tools für Remote Management and Monitoring (RMM) und für die Automatisierung von Professional Services (PSA). Außerdem ermöglicht Remote Manager technischen Administratoren, per Single Sign-on auf kleine und mittlere Kunden von Trend Micro zuzugreifen. Damit entfällt der Aufwand für die Verwaltung verschiedener Benutzernamen und Kennwörter.

Managed Service Provider – Infografik

Remote Manager fördert das Wachstum Ihres Unternehmens

Nutzen Sie die kostenlose Management-Konsole für kleine und mittlere Unternehmen und erzielen Sie weit höhere Umsätze als Reseller ohne dieses Tool.

Remote Manager – Benutzeroberfläche
Funktionen Vorteile für Ihr Geschäft
Stellt eine einzelne Konsole bereit, über die Sie jederzeit mehrere Kunden und mehrere Produkte verwalten können Verbessert die Effizienz und Zuweisung von Ressourcen und ermöglicht Ihnen, mehr Zeit mit wertschöpfenden Projekten und weniger Zeit mit administrativen Routineaufgaben zu verbringen
Bietet allen Kunden von Worry-Free Business Security und Hosted Email Security ein Dashboard mit einer Übersicht über den Sicherheitsstatus Identifiziert potenzielle Chancen für den Verkauf von Services und verkürzt die Antwortzeiten bei Bedrohungen
Generiert automatisch Berichte zur Ausführung bei Kunden Optimiert die Servicequalität durch detaillierte Analysen und proaktive Maßnahmen
Unterstützt angepasste Risiko-/Bewertungsstufen für verschiedene Kunden Ermöglicht Ihnen die Definition unterschiedlicher Stufen für die Service-Überwachung, um Kunden Supportoptionen anzubieten
Sendet automatisch Ereignisalarme aus Remote Manager an Ticketerstellungssysteme von ConnectWise, Kaseya und Autotask Ermöglicht Wiederverkäufern die Integration von Sicherheitslösungen in die Verwaltungskonsolen von ConnectWise, Kaseya und Autotask für die einfache und zentralisierte Überwachung und Anzeige
Synchronisiert automatisch mit der Trend Micro License Management Platform Reduziert Zeitaufwand und Kosten, da neu bereitgestellte Produkte nicht länger manuell verknüpft werden müssen
Zeigt Lizenzen kombiniert an Erlaubt Management von Kunden mit wiederkehrenden Umsätzen und Kunden mit jährlichem Umsatz über eine einzige Konsole
Erstellt Lizenzberichte mit Rohdaten Trennt Kunden mit wiederkehrenden Umsätzen und Kunden mit jährlichem Umsatz für einfacheres Reporting
Berechnet automatisch Nutzungsdaten und übermittelt sie an das Abrechnungsmodul in ConnectWise Ermöglicht Ihnen die Optimierung und Automatisierung von monatlichen Nutzungsberichten, die zur automatisierten Abrechnung für Ihre Kunden direkt an ConnectWise gesendet werden, außerdem die Optimierung und Automatisierung von Berichten über Ihre Nutzung an Trend Micro
Integriert mit ConnectWise-Übersichtsberichten Liefert statistische Daten aus gemanagten Sicherheitslösungen von Trend Micro, die automatisch in monatliche Übersichtsberichte integriert werden können und Kunden die Vorteile zeigen, die Sie ihnen bieten

Erste Schritte

Sie sind noch kein Partner von Trend Micro?

Klicken Sie unten, um sich als Managed Service Provider bei Trend Micro zu registrieren und die Vorteile von Remote Manager zu nutzen.

Systemanforderungen

  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security-Services
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security Advanced 5.0 oder höher
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security Standard 5.0 oder höher
  • Trend Micro™ Hosted Email Security
  • mindestens 50 MB freier Speicherplatz
  • aktive Internetverbindung
  • Microsoft™ Internet Explorer™ 6, SP1, SP2 und 7
  • keine Popup-Blocker
  • Sicherheitsstufe „Mittel“ für vertrauenswürdige Websites
  • URL von Trend Micro Remote Manager sollte den vertrauenswürdigen Websites hinzugefügt werden.

Verfügbar in Englisch, Japanisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Polnisch, Russisch und Chinesisch (vereinfacht); sowohl die Benutzeroberfläche als auch die Berichte sind lokalisiert.

   Kaseya

  • ConnectWise
  • Autotask