01
The insight
單憑一支規模細小的保安團隊來確保 Seneca Polytechnic 的設施及三萬學生的安全並不容易，但其資訊保安、私隱及合規副總監 Joseph Lee 知道，趨勢科技的進階網絡保安、威脅防護方案及超水準的支援已足以涵蓋校園保安的需要。
「很多廠商在你下單後就不會再見到他們，但趨勢科技給了我們完全不同的體驗。他們協助我們進行概念驗證、替我們安裝及實質上替我們進行項目管理。而在完成這些工作後，他們仍然會繼續與我們聯絡。」
Joseph Lee
Seneca Polytechnic 資訊保安、私隱及合規副總監
02
The experience
Lee 全心信賴內建於 Deep Discovery™ Inspector*（包含 Trend Micro™ Deep Discovery™ Analyzer）的威脅情報，與及 Trend Micro™ Deep Security™ 軟件提供的快速及排序的警示。他依賴與趨勢科技建立的密切關係來確保團隊隨時得到支援。
「他們會經常與我們互動及查看是否一切順利，例如我們一位保安分析師發出了很多支援要求，他們就會與我們聯絡看是否需要為該同事提供額外培訓。這在其他廠商之間是聞所未聞的。趨勢科技有一個與眾不同、以客為先的意念。」
Joseph Lee
Seneca Polytechnic 資訊保安、私隱及合規副總監
03
The Trender
趨勢人 Kellie Cheung 對該團隊提供的超水準支援是 Lee 視趨勢科技為重要策略性夥伴的主要因素。經常與客戶聯繫及在保安團隊需要支援時快速回應查詢是 Cheung 人性化其客戶服務的一步，亦符合趨勢科技的標準。
「去年我們因為一個問題而聯絡 Kellie，她馬上安排資源來協助我們，她並工作至夜深來準備事件報告及建議如何防範事件再次發生。她是我們與技術團隊間的聯繫，也願意長時間工作來協助我們，要找到這樣的夥伴並不容易。」
Joseph Lee
Seneca Polytechnic 資訊保安、私隱及合規副總監
加入全球超過 50 萬客戶的行列
深入了解趨勢科技