客戶體驗

Compugen 滿懷信心地進行數碼轉型,全賴

人性化

可靠的關係 | 尋找新機遇 | 建立信心

Bryan Joyce Photo

01

The insight

Compugen 是加拿大最大的資訊科技方案商之一,他們計劃透過將應用程式及服務遷移至雲端來擴展業務。保安經理 Bryan Joyce 決定昇級 Compugen 現有的趨勢科技方案,而不選擇引進另一個新廠商。他很清楚趨勢科技的團隊會在昇級過程的每一階段都會與 Compugen 緊密合作,確保整個數碼轉型的旅程成功。

高級網絡保安經理
Bryan Joyce

「趨勢科技永遠都在我們需要協助時出現,他們會全力以赴來支援我們。」

Bryan Joyce

高級網絡保安經理

02

The experience

基於他之前與趨勢科技合作的經驗,Joyce 知道他並不是與一個普通水平的保安夥伴合作。趨勢科技團隊為 Compugen 提供可全面利用新保安平台功能所需的工具及支援,亦證明了他們是值得 Compugen 信任。

「他們的技術專家與我們一起檢討不同工具及引領我們了解如何盡用其功能,協助我們取得方案的更大效益。」

Bryan Joyce

高級網絡保安經理

Todd McCullough Photo

03

The Trender

當 Compugen 體驗到保安挑戰時,趨勢人 Todd McCullough 以超出預期的態度協助 Joyce 的團隊。他在辦公時間以外的日子協助團隊進行鑑證調查及選擇合適工具來幫助機構快速復原,

趨勢科技營銷工程師
Todd McCullough

「Todd 整個星期都和我們在一起,並隨時提供協助,直至一切受控為止。他很盡忠職守,我們真的很感謝他對客戶服務的貢獻。」

Bryan Joyce

高級網絡保安經理

公司簡介

支持及保護未來發展

趨勢科技的保安平台協助 Compugen 在業務演變時為客戶提供進階保安防護。

更少誤報節省時間

Trend Vision One™ 讓 Compugen 精簡調查,讓保安團隊只會收到有意義的入侵指標警示。

建立信心

在情況需要進一步評估時,Joyce 可以透過趨勢科技的保安平台自行進行調查,並在數分鐘內取得答案。

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