PUA_24X7HELP.GA
a variant of Win32/24x7Help.B potentially unwanted (ESET-NOD32); Adware.24x7Help/Variant (SUPERAntiSpyware); PUA.Win32.24x7Help.B (Baidu-International)
Windows
Threat Type:
Potentially Unwanted Application
Destructiveness:
No
Encrypted:
Yes
In the wild::
Yes
OVERVIEW
Se conecta a determinados sitios Web para enviar y recibir información.
TECHNICAL DETAILS
Instalación
Este malware infiltra el/los siguiente(s) archivo(s):
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
- %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml
(Nota: %Application Data% es la carpeta Application Data del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Application Data).
)Técnica de inicio automático
Agrega las siguientes entradas de registro para permitir su ejecución automática cada vez que se inicia el sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
24x7HELP = ""{malware path}\{malware name}" /STARTUP"
Otras modificaciones del sistema
Agrega las siguientes entradas de registro como parte de la rutina de instalación:
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\24x7HELP
Agrega las siguientes entradas de registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
LANG_ID = "{language code}"
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
TECHSUPPORT_TEXT = "{text}"
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
REPRESENTATIVE_ICON = "{1 TO 8}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
INSTALL_DATE = "{data}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
LAST_SENDDATA = "{data}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
SYSTEMCHECK_COUNTER = "1"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
LAST_PERIODIC_SYSTEMCHECK = "{data}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
PHONE_NUMBER = "1-855-760-2497"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
TABS = "PHONE,RESOURCE_CENTER"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
BUBBLE_OVER_COUNTER = "1"
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
LAST_HIT = "{data}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
UID = "{data}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
SHOW_TRAY = "{1 or 0}"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
RUN_AT_STARTUP = "{1 or 0}"
Otros detalles
Se conecta al sitio Web siguiente para enviar y recibir información:
- http://www.{BLOCKED}lp.org/api/client.asmx/SendData4
- http://www.{BLOCKED}lp.org/api/client.asmx/SendLog
Muestra los cuadros de mensaje siguientes:
SOLUTION
Step 1
Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.
Step 3
Reiniciar en modo seguro
Step 4
Eliminar este valor del Registro
Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
- LANG_ID = "{language code}"
- LANG_ID = "{language code}"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
- TECHSUPPORT_TEXT = "{text}"
- TECHSUPPORT_TEXT = "{text}"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
- REPRESENTATIVE_ICON = "{1 TO 8}"
- REPRESENTATIVE_ICON = "{1 TO 8}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- INSTALL_DATE = "{data}"
- INSTALL_DATE = "{data}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- LAST_SENDDATA = "{data}"
- LAST_SENDDATA = "{data}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- SYSTEMCHECK_COUNTER = "1"
- SYSTEMCHECK_COUNTER = "1"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- LAST_PERIODIC_SYSTEMCHECK = "{data}"
- LAST_PERIODIC_SYSTEMCHECK = "{data}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- PHONE_NUMBER = "1-855-760-2497"
- PHONE_NUMBER = "1-855-760-2497"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- TABS = "PHONE,RESOURCE_CENTER"
- TABS = "PHONE,RESOURCE_CENTER"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- BUBBLE_OVER_COUNTER = "1"
- BUBBLE_OVER_COUNTER = "1"
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
- LAST_HIT = "{data}"
- LAST_HIT = "{data}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- UID = "{data}"
- UID = "{data}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- SHOW_TRAY = "{1 or 0}"
- SHOW_TRAY = "{1 or 0}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
- RUN_AT_STARTUP = "{1 or 0}"
- RUN_AT_STARTUP = "{1 or 0}"
- In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- 24x7HELP = ""{malware path}\{malware name}" /STARTUP"
- 24x7HELP = ""{malware path}\{malware name}" /STARTUP"
Step 5
Eliminar esta clave del Registro
Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.
- In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\24x7HELP
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\24x7HELP
Step 6
Buscar y eliminar estos archivos
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
- %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
- %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
- %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml
Step 7
Reinicie en modo normal y explore el equipo con su producto de Trend Micro para buscar los archivos identificados como PUA_24X7HELP.GA En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.
Step 8
Explorar el equipo con su producto de Trend Micro para eliminar los archivos detectados como PUA_24X7HELP.GA En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.
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