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Para terminar el proceso de malware/grayware/spyware:

1. Explore el equipo con su producto de Trend Micro y anote el nombre del malware/grayware/spyware detectado.
2. Abra el Administrador de tareas de Windows.
   • Para usuarios de Windows 98 y ME, pulse
   CTRL+ALT+SUPR
   . • Para usuarios de Windows NT, 2000, XP y Server 2003, pulse
   CTRL+MAYÚS+ESC y, a continuación, haga clic en la pestaña Procesos.
3. En la lista de programas en ejecución, busque el archivo de malware/grayware/spyware detectado anteriormente.
4. Seleccione los archivos detectados y, a continuación, pulse el botón Finalizar tarea o Terminar proceso, según cuál sea la versión de Windows que use.
5. Proceda del mismo modo con el resto de archivos de malware/grayware/spyware detectados en la lista de programas en ejecución.
6. Para confirmar que el proceso de malware/grayware/spyware ha terminado, cierre el Administrador de tareas y vuelva a abrirlo.
7. Cierre el Administrador de tareas.

Para eliminar el valor del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>5.0>203E7401
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   Default = {XOR encrypted configuration file URLs}
4. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>Image File Execution Options>userinit.exe
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   Debugger = %System%\{random filename}.exe
6. Cierre el Editor del Registro.

Para reiniciar en modo seguro:

• Para usuarios de Windows 98 y ME

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla CTRL hasta que aparezca el menú de inicio.
3. Seleccione la opción Modo seguro y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows NT (modo VGA)

1. Haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
2. Haga doble clic en el icono Sistema.
3. Haga clic en la pestaña Inicio o Apagado.
4. Establezca 10 segundos en el campo Mostrar lista y haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
5. Apague el equipo y reinícielo.
6. Seleccione el modo VGA en el menú de inicio.

• Para usuarios de Windows 2000

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando vea la barra Iniciando Windows en la parte inferior de la pantalla.
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows XP

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando haya finalizado la autoprueba de encendido (POST). Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y pulse F8 varias veces después de que aparezca de la pantalla de la autoprueba de encendido (POST).
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows Server 2003

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando se haya iniciado Windows. Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y, a continuación, pulse F8 varias veces tras el inicio.
3. En el menú de opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de flecha para seleccionar la opción Modo seguro y pulse Intro.

Para eliminar las claves del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>5.0
3. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   203E7401
4. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar el archivo de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   • {Malware Path}\OTTObestellung.pdf
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado el archivo, selecciónelo y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarlo definitivamente.

Para restaurar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha modificado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Zones>3
3. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   1609 = "0"
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
   1609 = "1"
5. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths
6. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   Directory = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5"
7. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
   Directory = "%Temporary Internet Files%\Content.IE5"
8. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path1
9. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   CachePath = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache1"
10. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    CachePath = "%Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache1"
11. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path2
12. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    CachePath = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache2"
13. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    CachePath = "%Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache2"
14. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path3
15. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    CachePath = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache3"
16. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    CachePath = "%Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache3"
17. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path4
18. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    CachePath = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache4"
19. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    CachePath = "%Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache4"
20. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Hardware Profiles>0001>Software>Microsoft>windows>CurrentVersion>Internet Settings
21. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    ProxyEnable = "0"
22. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    ProxyEnable = "1"
23. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Hardware Profiles>Current>Software>Microsoft>windows>CurrentVersion>Internet Settings
24. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    ProxyEnable = "0"
25. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    ProxyEnable = "1"
26. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_CURRENT_CONFIG>Software>Microsoft>windows>CurrentVersion>Internet Settings
27. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    ProxyEnable = "0"
28. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    ProxyEnable = "1"
29. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_USERS>.DEFAULT>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Shell Folders
30. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    Cookies = "%System%\config\systemprofile\Cookies"
31. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    Cookies = "%System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Cookies"
32. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    Cache = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files"
33. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    Cache = "%System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temporary Internet Files"
34. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    History = "%System%\config\systemprofile\Local Settings\History"
35. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
    History = "%System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\History"
36. Cierre el Editor del Registro.