Клиентский опыт

CloudHesive полностью устраивают инновации компании Trend Micro в области ИТ-безопасности и ее

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОДХОД

Клиентоориентированность | Потрясающая поддержка | Готовность помогать

Kathy Lijoi Photo

01

The insight

Являясь ведущим партнером AWS, компания CloudHesive стремится предоставить потребителям своих управляемых услуг все лучшие возможности облака, в том числе — наилучшую безопасность. Кэти Лиджой (Kathy Lijoi), исполнительный директор компании, вместе со своей командой наладила отличное партнерство с Trend, которая предлагает не только инновационные решения, но и собственную команду специалистов для работы с клиентами.

Исполнительный директор, CloudHesive
Кэти Лиджой

Мы гордимся тем, что все в CloudHesive полностью отдаются заботе о клиентах. Наша философия полностью совпадает с философией Trend: чтобы добиться успеха, нам нужны партнеры, которые разделяют наши взгляды. Trend — это партнер, который разделяет наше отношение к клиентам".

Кэти Лиджой

Исполнительный директор, CloudHesive

CloudHesive Experience Image

02

The experience

Когда отделу продаж CloudHesive потребовалась помощь, чтобы ответить на сложные вопросы потенциальных клиентов, технический руководитель отдела управляемых услуг Энтони Палмер (Anthony Palmer) обратился за поддержкой в Trend. В течение часа «трендеры» Неха Гаурав (Neha Gauraw) и Николас Руссо (Nicholas Russo) предоставили отчет с ответами на эти вопросы, что подготовило почву для подписания контракта.

У нас стопроцентно успешный опыт сотрудничества с Trend. Благодаря тому, что мы получили необходимую информацию в течение часа, нам удалось решить все проблемы, с которыми столкнулись клиенты, и заключить сделку. Это уже нечто большее, чем просто выполнение своих обязанностей".

Кэти Лиджой

Исполнительный директор, CloudHesive

03

The Trender

Trend — один из первых партнеров CloudHesive. Большие возможности платформы кибербезопасности Trend Vision One™, а также экстраординарная поддержка клиентов со стороны таких сотрудников Trend, как Гаурав и Руссо, побудили CloudHesive продолжить долгосрочное сотрудничество с нами.

Менеджер по работе с клиентами, Trend Micro
Неха Гаурав

Неха и Николас просто великолепны. Мы знаем, что они всегда дадут надежные советы. Когда бы мы ни обратились к ним, они всегда готовы помочь с любым вопросом, касающимся Trend".

Энтони Палмер

Технический руководитель отдела управляемых услуг, CloudHesive

Коротко о главном

Общая ответственность перед клиентами

Гибкая оперативная поддержка, которую предоставляет Trend, в свою очередь, помогает CloudHesive упрочить связи с собственными клиентами.

Четкое согласование с AWS

CloudHesive и Trend тесно сотрудничают с AWS, совместно помогая клиентам CloudHesive оптимально использовать облачные возможности AWS.

Простое развертывание ускоряет рост бизнеса

Палмер считает, что простота развертывания и удобство использования Trend Micro Cloud Security — один из ключевых факторов, ускоряющих развитие бизнеса.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К БОЛЕЕ ЧЕМ 500 ТЫС. НАШИХ КЛИЕНТОВ

Начните сотрудничество с Trend уже сегодня