01
The insight
Grâce à ses recherches, Mark Houpt avait l'assurance que la sécurité offerte par la protection contre les menaces avancée de Trend Micro™ TippingPoint™ répondrait aux besoins de ses clients. Cependant, c'est par leur dévouement que les Trenders ont acquis sa fidélité.
Les collaborateurs et la culture de Trend Micro sont uniques. Les autres entreprises ne vous accordent pas autant d'attention personnelle. La résilience de Trend Micro face à la pression prouve que les Trenders incarnent cette confiance et ces valeurs. »
Mark Houpt
Directeur mondial de la sécurité des informations, DataBank
02
The experience
Mark Houpt a été embauché par DataBank pour sécuriser et accélérer l'expansion de l'organisation. Pour y parvenir, il avait prévu de déployer de nouveaux systèmes de prévention des intrusions, tout en contrôlant les coûts. Lorsqu'il a rencontré des problèmes avec les appareils, Norm Barrientez, un vendeur accompli et Trender depuis sept ans, est intervenu pour éliminer les obstacles.
Norm a compris mon problème et l'impact sur nos clients. Il a immédiatement fait intervenir toute une équipe pour résoudre le problème et s'est occupé du problème. »
Mark Houpt
Directeur mondial de la sécurité des informations, DataBank
03
The Trender
« Tout partenaire doit se montrer digne de confiance », précise Mark Houpt. Norm Barrientez a dépassé les attentes en anticipant les besoins de Mark, en l'aidant au cours des premières phases de l'extension et en répondant à ses questions, même en dehors des heures d'ouverture de bureau.
Norm est représentatif de l'identité de Trend Micro. C'est grâce à lui que je souhaite travailler avec Trend Micro. J'ai hâte de passer du temps avec Norm quand j'irai au Texas. »
Mark Houpt
Directeur mondial de la sécurité des informations, DataBank
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