Ville d’Oshawa
Obtient 70 % de réduction dans les menaces de cybersécurité avec Trend Micro Apex One
APERÇU
La ville d'Oshawa est vigilante en matière de protection des données de ses citoyens et entreprises, surtout en sachant que des villes du monde entier font face à un nombre croissant d'attaques de ransomwares. Tout en poursuivant ses objectifs de transformation numérique, la ville s'appuie sur Trend Micro pour protéger ses données. Cela lui permet de réduire jusqu'à 70 % les événements de malwares tout en libérant des ressources importantes.
Avec une population de plus de 166 000 habitants, la ville d’Oshawa est la plus grande ville de la région de Durham et fait partie de la région du Grand Toronto (GTA). Oshawa abrite trois institutions post-secondaires très appréciées : Durham College, Ontario Tech University et Trent University Durham GTA. La ville possède l’un des plus grands réseaux de soins de santé communautaires au Canada, Lakeridge Health, et abrite LHEARN (Lakeridge Health Education and Research Network), un centre de formation, d’éducation et de recherche médicale de pointe.
Avec une seule console, j'obtiens une visibilité complète sur tout. Il élimine les menaces sans aucune intervention de notre part. Trend Micro m'a simplifié la vie et m'a fourni une solution qui fonctionne.
Steve Patterson
Responsable, Systèmes et opérations de sécurité Ville d'Oshawa
Secteur
Gouvernement
Employés
750
Région
Amérique du Nord
Canada
Environnement IT
VMware®, deux data centers sur site, plus de 700 endpoints, Microsoft®, défense connectée contre les menaces
Solutions
- Baisse de 70 % des menaces de malware
- 40 % du personnel IT a été libéré pour des tâches plus stratégiques
- Permet à la ville de se concentrer sur les efforts de transformation numérique
DÉFIS
« La complexité de la protection des données de nos jours a augmenté, et nos résidents ont des attentes plus élevées quant à la manière dont leurs données sont conservées et protégées. Le personnel a changé aujourd'hui en raison de nouvelles politiques de télétravail et il existe également une génération plus jeune d'utilisateurs qui accèdent à davantage d'applications, augmentant le risque d'introduction de plus de menaces dans nos systèmes », déclare Steve Patterson, directeur des systèmes et des opérations de sécurité pour la ville d'Oshawa.
La ville avait besoin de plus de visibilité et de reporting en raison de l’augmentation des tentatives de ransomware, ainsi que de la capacité à gérer toutes les menaces avec le même personnel IT et le même budget. Avec tous ces facteurs difficiles, Patterson avait besoin d'outils de sécurité faciles à gérer et à déployer. Alors que la ville prévoit de passer des processus traditionnels sur papier à un système numérique basé sur le cloud pour promouvoir Oshawa en tant que hub technologique, assurer les plus hauts niveaux de sécurité IT, sans augmenter considérablement les ressources, constituait une composante essentielle de ces efforts.
Le nombre d'événements malveillants signalés a chuté de 70 % depuis que nous avons commencé à utiliser Apex One avec EDR.
Steve Patterson
Responsable, Systèmes et opérations de sécurité Ville d'Oshawa
POURQUOI CHOISIR TREND MICRO
Les dirigeants de la ville d'Oshawa se sont tournés vers Trend Micro principalement en raison des connaissances de l'entreprise et de ses trois décennies d'expérience en cybersécurité. M. Patterson apprécie le fait que Trend Micro considère la ville comme un partenaire de confiance. « Trend Micro est toujours prêt à partager des informations et des stratégies, ce qui me donne la possibilité de participer à des essais bêta et de m’engager directement avec les équipes produits. Mon représentant de compte nous contacte de manière proactive pour nous informer de l’introduction de nouvelles innovations, et simplement pour s’assurer que tout fonctionne correctement. » dit-il.
M. Patterson fait également référence aux programmes d'éducation et de formation de Trend Micro en tant que différenciateurs non techniques. « Si nous avons une préoccupation, nous pouvons contacter Trend Micro. Ils nous donneront une réponse ou nous mettront en contact avec d’autres personnes qui ont traité un problème similaire. »
SOLUTION
Client Trend Micro depuis 2014, la ville a ajouté la sécurité du cloud hybride et Trend Micro Deep Discovery Analyzer en 2016. La ville est passée à Trend Micro Apex One en 2019 pour étendre sa protection contre les vulnérabilités et tirer parti des nouvelles technologies et outils fournis avec la plateforme à agent unique. « La mise à niveau Apex One était magnifique, elle était simple et directe, et nous n’avons eu aucun impact sur nos utilisateurs », explique M. Patterson.
La mise à niveau comprenait également l’ajout de la détection et de la réponse des endpoints (XDR pour Trend Micro Apex One) et du contrôle des applications. XDR for Trend Micro Apex One offre une visibilité complète sur le chemin d'attaque, la propagation et l'étendue de l'impact d'une attaque ciblée. Le contrôle des applications permet à la ville d’améliorer ses défenses contre les malware et les attaques ciblées en empêchant les applications inconnues et indésirables de s’exécuter sur les endpoints.
Patterson apprécie la connexion de toutes les solutions et reconnaît qu’elle ajoute une valeur incroyable. « Trend Micro Connected Threat Defense protège, détecte et répond rapidement aux nouvelles menaces, tout en améliorant la visibilité et en rationalisant l’investigation sur l’ensemble de notre infrastructure IT », explique M. Patterson.
RÉSULTATS
L'utilisation de Trend Micro en tant que partenaire de sécurité clé a considérablement étendu la capacité de la ville à détecter les menaces et à y répondre. « Avec l'ajout de (Trend Micro) Apex One et EDR, la ville d'Oshawa a connu une baisse de 70 % des événements malveillants qui sont signalés et émis, car la solution accélère la détection des menaces sur nos systèmes », explique M. Patterson. « La réduction de la demande signifie que la ville peut se concentrer davantage sur les tâches stratégiques. »
M. Patterson poursuit : « Nous avons des centaines de systèmes, mais nous n'avons pas des centaines de personnes pour les surveiller. Avec Apex Central, j’obtiens une visibilité complète sur tout depuis une seule console. Il élimine les menaces sans aucune intervention de notre part. Trend Micro m'a simplifié la vie et m'a fourni une solution qui fonctionne. » En matière de visibilité, Patterson est en mesure de voir plus tout en étant virtuellement invisible pour l'utilisateur final : « En s'intégrant à d'autres produits, les solutions de Trend Micro recueillent des informations provenant d'autres systèmes. L'apprentissage automatique est solide pour différencier les applications mal écrites et les malwares réels. »
Deep Discovery Analyzer et Endpoint Detection protègent la ville contre les attaques par email et Web au niveau du périmètre. La ville a récemment déplacé son personnel vers des environnements de télétravail en réponse à la pandémie de COVID-19, rendant les employés potentiellement plus vulnérables aux ransomware, aux attaques de phishing et aux virus. Les solutions Trend Micro aident Patterson et son équipe à assurer le bon déroulement des opérations.
« Nous avons constaté une augmentation drastique des tentatives dues à la COVID-19. Les attaques par e-mail ont pris de l'ampleur. Avec Trend Micro, nous avons beaucoup plus de visibilité sur ces menaces que nous ne l'aurions fait autrement », explique M. Patterson.
QU’EST-CE QUI NUIT ?
Les ressources étant limitées en raison de la pandémie, le personnel informatique d’Oshawa se concentre sur le bon fonctionnement des opérations. À plus long terme, la ville prévoit de poursuivre sa transformation numérique et inclura les solutions Trend Micro dans ces efforts. « Alors que nous poursuivons notre parcours, travailler avec Trend Micro signifie que nous savons que les outils et systèmes de sécurité dont nous avons besoin sont déjà en place », conclut M. Patterson.
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