Como empresa líder y en auge de gas y petróleo de Australia, Roc Oil Company (ROC), reconoció la necesidad de proteger sus sistemas críticos y sus empleados frente a amenazas emergentes. La empresa inició un partnership con Trend Micro para ampliar las capacidades de su pequeño equipo de TI y proteger su gran entorno operativo.

Jack Smith, gestor de TI de ROC, elogia el constante compromiso y la continua innovación que ofrece Trend para mejorar la postura de seguridad de su equipo. Los Trenders responden rápidamente a las solicitudes y proactivamente facilitan resoluciones a las preocupaciones de seguridad de ROC.

Tras mencionar su preocupación sobre el final de vida para Microsoft Windows Server 2012 en una llamada con Scott Roberts, gestor de cuentas regional de Trend, Smith se sorprendió de recibir una llamada de seguimiento solo media hora más tarde. Roberts había organizado proactivamente una llamada con el soporte técnico de Trend para asegurar a Smith que la aplicación virtual de parches había concluido y que se habían actualizado los servidores. Este enfoque innovador sobre el éxito de los clientes ha sido determinante para Smith y su equipo de TI.