01
The insight
La investigación de Mark Houpt le aseguró que la seguridad de protección avanzada frente a amenazas TippingPoint™ de Trend Micro™ satisfaría las necesidades de sus clientes. Sin embargo, la dedicación de los Trenders es lo que le ha granjeado su lealtad permanente.
Las personas y la cultura de Trend Micro son únicas. Otras empresas no le prestan esta atención personal. La resiliencia bajo presión de Trend Micro demuestra que los Trenders encarnan esa confianza y ejemplifican esos valores».
Mark Houpt
Director de seguridad de la información, DataBank
02
The experience
DataBank contrató a Houpt para ayudar a proteger y acelerar la expansión de la organización. Para lograrlo, planificó implementar nuevos sistemas de prevención de intrusiones, manteniendo los costes bajo control. Cuando los problemas con los dispositivos se interpusieron en su camino, Norm Barrientez, vendedor experimentado y Trender desde hace siete años, intervino para eliminar los obstáculos.
Norm comprendió mi situación interna y el impacto en nuestros clientes. Inmediatamente trajo a todo un equipo para ayudar a resolver el problema, y se ocupó del asunto».
Mark Houpt
Director de seguridad de la información, DataBank
03
The Trender
«Ganar confianza es clave para cualquier partner», dice Houpt. Barrientez superó las expectativas anticipándose a las necesidades de Houpt, ayudando durante las primeras etapas de expansión y respondiendo a las preguntas, incluso fuera del horario laboral.
Norm es un verdadero testimonio de lo que es Trend Micro, y él es la razón por la que quiero tratar con Trend Micro. Espero pasar tiempo con Norm cuando vaya a Texas”.
Mark Houpt
Director de seguridad de la información, DataBank
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