Ulusal Faktoring

1999 yılında faaliyetlerine başlayan ve kurulduğu günden bu yana müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmayı görev edinen Ulusal Faktoring, şirketlerin mal ve hizmet satışlarından doğan yurtiçi ve yurtdışı vadeli alacaklarının temlik altına alınarak garanti, alacak ve tahsil yönetimi ile finansman hizmetlerinin bir arada sunulduğu tam bir finansman yönetimi sağlıyor. Şu anda 190 çalışanıyla yaklaşık 10 bin müşterisine Türkiye genelinde 14 şube üzerinden hizmet veren Ulusal Faktoring’in yıllık 3 milyar TL cirosu bulunuyor. Ulusal Faktoring Ticari ve KOBİ olmak üzere iki ayrı gruba hizmet veriyor. Müşterilerinin çoğunluğunu KOBİ’ler oluşturuyor. Verilen faktoring hizmetleri KOBİ’lerin finans yüklerinin azalmasını sağlıyor. Ekonomik olarak sağladığı hareketlilik bakımından Türkiye ekonomisi açısından da büyük önem taşıyor ve KOBİ’lerin finansal olarak daha rahat hareket edebilmelerine olanak tanıyor. Şirket içinde bulunduğu dijital dönüşüm süreciyle hizmetlerini Web ve mobil uygulama gibi dijital kanallara taşıyarak müşteri sayısını önümüzdeki yıllarda daha da artırmayı hedefliyor.

15 yıldır müşterilerine en iyi hizmeti sunmaya çalıştıklarını ve bu doğrultuda bir teknoloji atılımı başlattıklarını belirten Ulusal Faktoring CIO’su Tufan Alatan, “Son dönemde özellikle verimliliğimizi en üst düzeye çıkaracak ve maksimum güvenlik sağlayacak teknoloji çözümlerine önemli yatırımlar yaptık ve yapmaya devam ediyoruz. Bu yatırımlar sayesinde verimliliğimizi ve güvenliğimizi en üst düzeye çıkardık. Şu an ise şubeden yapılan tüm işlemleri Web ve mobil cihazlar üzerine taşımayı ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Diğer taraftan kendi çalışanlarımızın daha verimli ve etkili bir şekilde her yerden çalışabilmelerini sağlayacak mobil uygulamalar üzerinde çalışıyoruz. Şube bazlı bir yapıdan daha dijital bir yapıya geçiyoruz. Böylece sadece şubelerimizin olduğu yerlerde değil her yerden hizmet verebilmeyi ve müşteri sayımızı daha da artırmayı amaçlıyoruz. Bu da daha analitik olmamızı gerektiriyor.” diyor.

Bankalarda ve diğer finans kuruluşlarında olduğu gibi Ulusal Faktoring de dahil olmak üzere tüm faktöring şirketleri de Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun düzenlemelerine tabi ve bu kurum tarafından denetleniyor. Ayrıca Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’nin verileri kullanılıyor. Bu verilerin sadece yetkili kişiler tarafından görülmesi ve başka kimseyle paylaşılmaması gerekiyor. Çeşitli düzenlemelere ve Kişisel Verileri Koruma Kanunlarına çok sıkı bir şekilde uyulması gerekiyor. Finansal kuruluş bir anlamda güven anlamına geliyor. Dolayısıyla, güvenlik Ulusal Faktoring açısından büyük önem taşıyor.

Güvenlikle ilgili yaşanabilecek en küçük sıkıntının dahi işlemlerin durmasına ve iş yapamaz hale gelinmesine neden olabileceğinin önemine dikkat çeken Alatan sözlerine şöyle devam etti: “Kapalı bir ortamın işletilmesi zor değil. Asıl zorluk dijitalleşmeyle birlikte sistemin dışarıya açılmasıyla başlıyor. Sistemin kontrolü zorlaşıyor, çok farklı tehlikeler ortaya çıkıyor ve her zaman en kötüyü beklemeniz gerekiyor. Güvenlik asla iyimserlik kaldıran bir konu değil. Her zaman tetikte olmanız gerekiyor. Diğre taraftan para piyasalarında hizmet veren firmalarda karşılıklı güven çok önemli bir unsur. Bizim güvenliğimiz aynı zamanda müşterilerimizin de güvenliği anlamına geliyor. Ayrıca yasalar ve düzenlemeler de bunu gerektiriyor. Bu yüzden bizim için hayati önem taşıyan güvenlik alanına büyük yatırımlar yaptık. Bu yatırımlardan biri de sahip olduğumuz tüm bilgisayarlar, sunucular ve teknolojik altyapımızın güvenliğini emanet ettiğimiz Trend Micro.”

Kullanılacak güvenlik altyapısının belirlenmesi sürecinde diğer çözümlerin de değerlendirildiğini belirten Alatan, “Yaşanan çeşitli implementasyon sorunları ve zamanın kısıtlı olmasından dolayı en uygun çözümün Trend Micro olduğuna karar verdik. Finans alanında hizmet veren bir şirket olarak vakit kaybına hiç tahammülümüz yok. Trend Micro ve çözüm ortağı satıştan implementasyona kadar bize büyük destek oldular. Her türlü sorumuza yanıt verdiler ve herhangi bir sıkıntıyla karşılaştığımızda her zaman yanımızda oldular. Trend Micro çözümlerini kullanmaya başladıktan sonra çok büyük kazanımlar elde ettik, son kullanıcı cihazları ve sunucularda karşılaştığımız problem sayısı yaklaşık yüzde 40 azaldı. Performans açısından baktığımızda gözle görülür herhangi bir düşüş yaşanmadı. Şu ana kadar hiçbir kullanıcımızdan bu konuda bir geri bildirim almadık. Raporları incelediğimizde her gün birçok saldırının önlendiğini görüyoruz. Şu ana kadar birçok tehdidin önlenmesine yardımcı oldu. Ayrıca Veri Kayıplarının Önlenmesi konusu bizim için çok önemli. Kötü amaçlı yazılımlar, kimlik hırsızlıkları, botnet saldırıları, virüsler ve trojan’lara karşı korumanın yanı sıra DLP yani Veri Kaybı Önleme özelliğini de kullanıma aldık. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’nin verilerini kullandığımız için bu bilgilerin hiçbir şekilde yetkisiz kişiler tarafından görülmemesi ve dışarı çıkmaması gerekiyor. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kanunu açısından da bu çok önemli. Bu konuda Trend Micro’nun katkısı çok büyük. Çeşitli politikalar benimsedik, örneğin belirli sayının üzerinde TC Kimlik Numarasının bulunduğu bir e-posta gönderildiğinde ya da yazdırıldığında bunu hemen tespit edebiliyoruz. Bu konuda çok ciddi yaptırımlar mevcut. Ancak Trend Micro’dan sonra içimizin çok rahat olduğunu söyleyebilirim.”

"Trend Micro, son kullanıcı cihazlarını ve sunucuları güvenli hale getirmemizi, yasalar ve düzenlemelerle uyumlu bir altyapı oluşturmamızı sağladı. Trend Micro sayesinde artık içimiz daha rahat."

Tufan Alatan
CIO, Ulusal Faktoring

Ulusal Faktoring, bünyesinde bulunan bilgisayarları ve mobil cihazları dışarıdan ve içeriden gelebilecek tehditlere karşı koruyabilmek, kritik önem taşıyan verilerini yetkisiz kişilerin eline geçmesini önlemek ve maksimum güvenlik sağlamak için Trend Micro Smart Protection for Endpoints paketini seçerek bütünleşik bir uç nokta çözümünü tercih etti. Bu paketle beraber; Trend Micro Vulnerability Protection, Apex One, Endpoint Application Control, Data Protection add-on to Apex One (DLP), Security for Mac, Mobile Security çözümlerini kullanmaya başladı.

Ulusal Faktoring, Trend Micro çözümleriyle güvenlikten ve performanstan ödün vermeden çalışanlarına her yerden ve her zaman güvenli bir şekilde çalışabilme olanağı tanırken sahip olduğu sunucuların ve son kullanıcı cihazlarının güvenliğinin uçtan uca sağlanabildiği ve entegre bir şekilde yönetilebildiği gelişmiş bir güvenlik çözümüne sahip oldu. Özellikle maliyet ve yönetim açısından Trend Micro’nun mükemmel bir seçim olduğunu belirten Alatan, “İmplementasyon sürecinin tamamlanmasından sonra ne kadar doğru bir karar verdiğimizi çok daha açık bir şekilde gördük” diyor.

Şirketin faaliyetlerinin aksamaması ve sürecin sorunsuz bir şekilde yürümesi için Ulusal Faktoring, Trend Micro çözümlerini aşama aşama uygulamaya devam ediyor. Uç noktaları ve sunucuları koruma altına alan, veri güvenliğini sağlayan şirket önümüzdeki günlerde şifreleme ve diğer çözümleri devreye almayı planlıyor.