Восстановительный диск

Обнаруживайте и удаляйте навязчивые или трудноудаляемые угрозы безопасности

Восстановительный диск Trend Micro позволяет использовать CD, DVD или USB диск для проверки вашего компьютера без запуска Microsoft Windows. Он находит и уничтожает навязчивые или трудноудаляемые угрозы безопасности, которые могут проникнуть в вашу операционную систему.

Восстановительному диску не потребуется загружать потенциально зараженные системные файлы в память перед удалением. Он может сканировать скрытые файлы, системные драйверы и главные загрузочные записи (MBR) жесткого диска вашего компьютера без воздействия на операционную систему.

Начало работы

  1. Нажмите «Загрузить», чтобы начать
  2. При запросе нажмите «Сохранить» или «Сохранить как» и сохраните файл на рабочем столе вашего ПК.
  3. Во время загрузки установщика подготовьте один из следующих носителей:
    •    Пустой CD или DVD (не используйте перезаписываемый диск)
    •    Пустой USB-накопитель (128 МБ или больше)
      ПРИМЕЧАНИЕ: USB-накопитель будет переформатирован перед созданием восстановительного диска, и все хранящиеся на нем данные будут утеряны. Создайте резервные копии всех важных файлов перед использованием USB-накопителя для восстановительного диска Trend Micro.
  4. После загрузки файла щелкните дважды по значку восстановительного диска Trend Micro, чтобы запустить установщик.

 

Для запуска вашего ПК с CD или DVD диска необходимо установить опцию «загрузка с другого устройства» в настройках BIOS. Хотя эта процедура может отличаться на разных ПК, в целом процесс проходит следующим образом:

  1. вставьте диск или USB-накопитель в ПК;
  2. перезагрузите ПК;
  3. при включении ПК найдите сообщение о настройке BIOS, обычно оно выглядит так: «Нажмите [КЛАВИША], чтобы перейти в настройки», где в качестве [КЛАВИШИ] может быть Delete, ESC или одна из клавиш F1–F12.
  4. После того как откроется утилита настроек, найдите вкладку «Загрузка», «Порядок загрузки» или «Параметры загрузки».

 

Подробные сведения об использовании восстановительного диска см. на нашем веб-сайте техподдержки
После настройки восстановительного диска на одном ПК вы можете использовать его для очистки другого ПК.

Системные требования

Аппаратное обеспечение
  • Intel™ Pentium™ 500 МГц или совместимый процессор
  • 256 МБ ОЗУ
  • Пустой CD/DVD диск или USB-накопитель (128 МБ или больше)

Примечание: в настоящее время USB 3.0 не поддерживается в качестве восстановительного диска
Операционная система
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (только 32-разрядная версия)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Поддержка устройства загрузки
 Возможность загрузки с CD/DVD диска или USB

Предложения по общим проблемам при попытке использовать CD/DVD диск или USB в качестве восстановительного диска Trend Micro.
 

ПРОБЛЕМЫ ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Ошибка при выборе используемого устройства

  • Диск не обнаружен
  • Диск доступен только для чтения

2. Ошибка в процессе настройки восстановительного диска Trend Micro

  • Невозможно форматировать USB-накопитель
  • Запись на USB-устройство невозможна
  • Поврежденный диск
  • Неподдерживаемый диск: CD-RW, DVD+RW, DVD-RW
  • ПК переместили или встряхнули во время записи диска
  • ПК заражен вредоносным ПО
  • Обновите драйверы вашего устройства
  • Попробуйте другой пустой диск
  • Попробуйте другой жесткий диск
  • Повторите попытку или создайте восстановительный диск на незараженном ПК
     

1. Ошибка при выборе используемого устройства

  • USB-накопитель не обнаружен
  • USB-накопитель доступен только для чтения

2. Ошибка в процессе настройки восстановительного диска Trend Micro

  • Невозможно форматировать USB-накопитель
  • Запись на USB-устройство невозможна
  • Поврежденный USB-концентратор или накопитель
  • Слишком маленький объем накопителя (минимум 128 МБ)
  • Неподдерживаемый USB-накопитель
  • USB-накопитель защищен от записи
  • USB-накопитель защищен паролем
  • ПК заражен вредоносным ПО
  • Попробуйте другой USB-накопитель
  • Попробуйте переформатировать USB-накопитель при использовании Windows Explorer
  • Попробуйте настроить восстановительный диск на незараженном ПК

Условия использования

Эти бесплатные антивирусные службы предоставляются в формате "КАК ЕСТЬ". Trend Micro сохраняет за собой право изменять условия этих предложений бесплатного антивирусного ПО без предварительного уведомления. Trend Micro также оставляет за собой право отказать в обслуживании любому веб-сайту по своему усмотрению. Для получения дополнительной информации см. наши правовые положения.

Обратная связь

Хотя Trend Micro не предоставляет бесплатной технической поддержки по вопросам восстановительного диска, мы рекомендуем вам предоставлять отзывы и предложения по использованию данного бесплатного инструмента. Предоставить обратную связь