01
The insight
캐나다 최대의 IT 솔루션 제공업체 중 하나인 Compugen은 애플리케이션과 서비스를 클라우드로 마이그레이션하여 비즈니스를 확장하려고 했습니다. 보안 관리자인 Bryan Joyce는 새로운 공급업체를 영입하기 보다는 Compugen의 기존 트렌드마이크로 솔루션을 업그레이드하기로 결정했습니다. 그는 트렌드마이크로 팀이 모든 단계에서 Compugen과 협력하여 Compugen의 디지털 혁신 여정이 성공할 수 있도록 최선을 다할 것이라는 것을 알고 있었습니다.
트렌드마이크로는 도움이 필요할 때 항상 곁에 있고 트렌드마이크로 직원들은 만사를 제쳐 두고 달려와 우리를 도와줍니다.”
Bryan Joyce
사이버 보안 선임 관리자
02
The experience
이전에 트렌드마이크로와 함께 일한 경험을 바탕으로 Joyce는 평균 이상의 보안 파트너와 함께 일하고 있다는 것을 알고 있었습니다. 트렌드마이크로 팀은 새로 도입한 보안 플랫폼을 최대한 활용하는 데 필요한 도구와 지원을 제공함으로써 Compugen의 신뢰를 얻을 만한 가치가 있음을 스스로 증명했습니다.
트렌드마이크로 기술 전문가들이 우리와 함께 도구를 검토하고 뻔한 방식 이상으로 도구를 활용할 수 있는 방법을 안내해 주었습니다. 그 덕분에 솔루션에서 더 많은 가치를 창출할 수 있었습니다.”
Bryan Joyce
사이버 보안 선임 관리자
03
The Trender
Compugen이 보안 문제를 겪었을 때 트렌드마이크로 직원인 Todd McCullough는 Joyce의 팀을 돕기 위해 최선을 다했습니다. Todd는 포렌식 조사를 수행하고 신속한 복구에 도움이 되는 도구를 파악하는 데 도움을 주었습니다. 쉬는 날에도 기꺼이 지원을 제공해 주었습니다.
Todd는 일주일 내내 우리와 함께했습니다. 그는 우리가 상황을 통제할 수 있게 될 때까지 도움을 주었고 매우 열성적이었습니다. 고객 서비스에 대한 그의 헌신에 정말 감사합니다.”
Bryan Joyce
사이버 보안 선임 관리자
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