Aunque la migración hacia la nube presenta diversos desafíos, Sierra-Cedar necesitó soporte al momento de migrar su sitio de hosting hacia AWS. La empresa necesitaba el respaldo de un equipo que pudiera ayudarles a asegurar que sus procesos mantuvieran su compatibilidad, al mismo tiempo que dejaran la posibilidad de agregar funciones adicionales a la plataforma. El profundo conocimiento de Trend Micro sobre AWS hizo el complemento perfecto para que Sierra-Cedar pudiera cumplir con sus propios estándares de seguridad.

Miller buscó a Trend debido a su alto calibre de expertise de seguridad y a las sólidas relaciones que tiene con los equipos de product management y de cuenta. Estos factores fueron cruciales para Sierra-Cedar para asegurar que las políticas y procesos de seguridad se mantienen al día con la evolución de la nube mientras ayudan a sus clientes a migrar hacia AWS.

Para Miller, es su representante de cuenta de Trend, Eric Gaffney, quien se destaca por ir mucho más allá de lo esperado para mantenerlo al día con todas las novedades. De hecho, cuando Sierra-Cedar tuvo una interrupción del servicio en un sábado, Gaffney sorprendió a Miller al no solamente responder a su llamada, sino también por ponerle en contacto con los expertos de solución de Trend, resolviendo el problema en apenas una hora.