01
The insight
La visión de Jason Eyre de que todos los estudiantes en su distrito contaran con acceso a internet requería de un vendor que pudiera protegerlos a todos. Y obtuvo eso, y más de lo que esperaba, con un soporte que superó sus expectativas.
Nos impresionó la detección temprana de Trend Micro de los problemas de seguridad y la velocidad con la que los resolvía. Lo que realmente nos llamó la atención fue la gente detrás de la gran seguridad quienes hicieron más de lo mínimo necesario para ajustarse a nuestras necesidades.”
Jason Eyre
Technology Coordinator, Murray Schools
02
The experience
Eyre se dio cuenta de que no estaba lidiando con un proveedor más. Recibió el trato de un partner, trabajando directamente con Trend Micro para que su escuela pudiera educar a sus estudiantes sin interrupciones técnicas de una forma efectiva e innovadora.
Nuestra experiencia con otros proveedores fue “manda email primero, no nos llames”, y puedes darte cuenta de que de verdad no quieren que les llames. El equipo de soporte de Trend Micro siempre responde a nuestras llamadas. Están siempre ahí. Sí les importa. Nos respaldan.”
Jason Eyre
Technology Coordinator, Murray Schools
03
The Trender
Eyre considera a su account manager de Trend Micro, Dan Smith, como un amigo a quien puede dirigirse con sus desafíos de seguridad.
Dan nos cuida y a menudo repara cosas antes de que yo le llame. Eso simplemente no es algo que hemos visto con otros vendors.”
Jason Eyre
Technology Coordinator, Murray Schools
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