Cuando el Distrito Escolar Independiente de Mount Pleasant necesitaba ofrecer programas educativos de forma virtual durante el periodo de la pandemia, Noe Arzate requería de una protección avanzada para sus estudiantes y facultad. Trend Micro le brindó una estrategia integral de ciberseguridad y mucho más.
Estoy muy impresionado con el soporte que nos brinda Trend Micro. Si requiero ayuda rápido, sé que puedo conectar con alguien que nos conoce, conoce nuestros sistemas y nos puede ayudar.”
Gracias a su equipo dedicado de Trenders, Arzate pudo fácilmente navegar a través de varios desafíos técnicos, recibiendo respuestas puntuales y completas a todas sus preguntas durante el proceso de implementación. Esta experiencia positiva le aseguró que el Distrito estaba tomando el mejor camino para proteger la información de los estudiantes durante las restricciones impuestas durante la pandemia de COVID-19.
En otro proyecto con otro vendor de seguridad, le tomó dos semanas solamente obtener la información de contacto del project manager. Nuestra experiencia con Trend Micro fue completamente diferente, y eso es un soplo de aire fresco.”
El Trender Adam Gouge le dio a Arzate su teléfono celular personal y lo alentó a contactarle en caso de que tuviera cualquier pregunta durante y después de la implementación, ya sea en horario laboral o sin importar que fuera fin de semana.
Adam fue extremadamente capaz, paciente y atento conmigo. La ayuda de Adam durante la implementación me impresionó.”
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