01
The insight
La transformación de una empresa de órdenes por correo a un jugador muy exitoso en el ámbito del ecommerce ha tenido sus desafíos, y uno de los más grandes es mantener la seguridad tanto de la empresa como de los clients. Trend Micro ha sido partner de la empresa sueca Ellos Group desde 2005, siempre ayudándoles en su crecimiento y evolución.
Cuando uno lidia con grandes empresas, no es a menudo que se desarrollen relaciones más personales como las que tenemos con Trend Micro. Eso es algo que realmente ha destacado.”
Håkan Carlsson
Operations Support Manager, Ellos Group
02
The experience
Es necesario mantener la seguridad durante la transformación de Ellos Group de órdenes por correo a ecommerce y más allá — particularmente en un panorama de amenazas como este. Pero Trend Micro ha evolucionado junto con la empresa, y Carlsson cree que su partnership es la clave del éxito de la empresa.
Uno no puede estar al pendiente de todo lo que sucede; todo está sucediendo muy rápido. Necesitamos acceso a expertos de seguridad de tiempo completo, y si uno no puede tener acceso a los expertos in-house, es ahí donde entra un partner como Trend Micro.”
Håkan Carlsson
Operations Support Manager, Ellos Group
03
The Trender
Carlsson acredita a la Trender y seller Camilla Weichert con habilitar la compra a través del AWS Marketplace para Ellos Group. Weichert trabajó de forma muy cercana con Carlsson para asegurar que la empresa pudiera mantener el gran descuento con el que ya contaba.
Camilla hizo un gran trabajo con los nuevos contratos. Fue un proceso sin mayor problema. Brindó un excelente servicio a clientes. Su participación realmente se sintió personal.”
Håkan Carlsson
Operations Support Manager, Ellos Group
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