01
The insight
Con casi 9,000 estudiantes y 1,000 elementos de personal repartidos en 13 escuelas, el Distrito Escolar del Condado de DeKalb busca la excelencia académica, y protege su infraestructura, con la ayuda de Trend Micro. Desde el primer día con Trend, Jimmy Benefield, Coordinador de Tecnología, ha experimentado una transformación completa a la seguridad de su ambiente.
“Antes de involucrarnos con Trend, estábamos desprotegidos. Ahora, el cliente de Trend corre detrás de nuestras operaciones, no te das cuenta de que está ahí, pero puedo regresar a casa y dormir tranquilo sin la preocupación de recibir una llamada en la madrugada sobre un ataque.”
Jimmy Benefield
Technology Coordinator, DeKalb County School District
02
The experience
Durante un ataque de ransomware a los endpoints desprotegidos del distrito en el año 2020, el soporte incondicional, reuniones diarias y el aprovisionamiento de equipo físico de Trend ayudaron al equipo de Benefield a rápidamente reconstruir más de 3,000 endpoints. Después del ataque, conforme el equipo incorporó soluciones adicionales de Trend, Benefield pudo proactivamente identificar y asegurar dispositivos que continuaban infectados. Nuestro compromiso ha continuado aún después de la etapa de recuperación, con actualizaciones e innovaciones para asegurar que la red se mantiene protegida.
“Con las soluciones de Trend, contamos con más tiempo para enfocarnos en otros aspectos críticos de nuestro trabajo en lugar de solamente preocuparnos por las amenazas. La vida en general ha sido más tranquila gracias a Trend.”
Jimmy Benefield
Technology Coordinator, DeKalb County School District
03
The Trender
Durante el ataque de ransomware al distrito, Justin Nelson, Regional Account Manager en Trend actuó rápidamente, reclutando a Trenders adicionales para escanear la red mientras el equipo de Benefield estaba ocupado reconstruyendo los endpoints. Como parte del equipo extendido de Benefield, Nelson hizo recomendaciones sobre cómo proceder, e incluso visitó a Benefield en persona para revisar los beneficios de las soluciones.
“Justin ha estado aquí apoyándonos desde el día uno. El día del ataque, lo llamé, le dije qué era lo que había sucedido, y no pasaron ni 15 minutos cuando su equipo ya estaba listo para ayudar. Sé que estoy a un email o a una llamada de distancia de recibir ayuda cuando la necesite.”
Jimmy Benefield
Technology Coordinator, DeKalb County School District
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