01
The insight
Una alianza de una década con Trend ayuda a Ballard Power Systems a mantenerse un paso adelante de las ciberamenazas, aunque estas continúen evolucionando. Desde proteger contra malware emergente hasta prevenir ataques sofisticados de ransomware, phishing e incluso ataques amplificados por el uso de IA, las soluciones proactivas y el soporte que ha brindado Trend ha permitido que el equipo tenga un downtime mínimo dedicado a la seguridad, y que no se hayan identificado brechas de seguridad o malware en los últimos años.
Trend ha sido un partner muy consistente. En los últimos años, hemos trabajado muy de cerca. Nuestras soluciones de Trend están haciendo exactamente lo que queremos que hagan, y eso es genial."
Adam Brooks
IT Director, Ballard Power Systems
02
The experience
El soporte personalizado y proactivo de Trend es ejemplificado por Trenders como Jay Kammerer, Senior Cyber Security Sales Engineer, quien se destaca por su dedicación y su capacidad de resolver problemas que surgen alrededor de las amenazas internas y otras preocupaciones de ciberseguridad. Cuando un problema urgente relacionado con el seguimiento de datos de amenazas en un sistema on-premises antiguo causó preocupación en el personal de seguridad de Ballard Power Systems, se pusieron en contacto con Jay.
Jay nos comentó que, por medio de las soluciones de Trend, ya teníamos la capacidad de dar seguimiento a algunos de los datos que nos preocupaban. Nos dio la metodología para hacer algo que no podíamos hacer con ninguno de nuestros demás sistemas. Él simplemente dijo, ‘Manos a la obra. Vamos a arreglar este problema y lo vamos a hacer juntos.’”
Adam Brooks
IT Director, Ballard Power Systems
03
The Trender
Al facilitar un intercambio de ideas entre el equipo de Ballard Power Systems y los Trenders, los esfuerzos de colaboración de Jay ayudaron a asegurar la mejor protección posible, cubriendo todo desde la asesoría técnica hasta las rutas críticas de solución y las sesiones de lluvia de ideas de estrategia.
Hemos trabajado de cerca con Trend sobre preguntas específicas e incluso sobre ocurrencias del momento, como la creación de una “DMZ” (zona desmilitarizada). Pasamos mucho tiempo explorando estas ideas con algunos de los expertos técnicos de Trend. Ahora estamos trabajando muy de cerca con Jay sobre amenazas al interior de la organización, y estamos usando algunas de las nuevas funcionalidades de Trend Vision One™ para lograr cosas que no podíamos con nuestros sistemas on-premises.”
Adam Brooks
IT Director, Ballard Power Systems
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